نبضات

البائع‏ ‏المحترف‏ ‏ذو‏ ‏الخبرة‏ ‏يستطيع‏ ‏أن‏ ‏يجذبك‏ ‏إلي‏ ‏الشراء‏ ‏حتي‏ ‏لو‏ ‏لم‏ ‏تكن‏ ‏تنوي‏ ‏ذلك‏,‏أو‏ ‏يقنعك‏ ‏بالشراء‏ ‏إذا‏ ‏كنت‏ ‏مترددا‏ ‏في‏ ‏ذلك‏ ,‏وكلنا‏ ‏يري‏ ‏براعة‏ ‏الشباب‏ ‏والشابات‏ ‏الصينيين‏ ‏الذين‏ ‏يجوبون‏ ‏شوارعنا‏ ‏وأزقتنا‏,‏ويصعدون‏ ‏إلي‏ ‏عقر‏ ‏ديارنا‏ ‏أينما‏ ‏كنا‏ ‏حاملين‏ ‏علي‏ ‏ظهورهم‏ ‏تلك‏ ‏الحقائب‏ ‏الضخمة‏ ‏الأقرب‏ ‏إلي‏ ‏البوتيكات‏ ‏المتنقلة‏ ‏في‏ ‏حماس‏ ‏رهيب‏ ‏سرعان‏ ‏ما‏ ‏ينتقل‏ ‏إلي‏ ‏الزبون‏ ‏ويغريه‏ ‏بالشراء‏.‏
وبالرغم‏ ‏من‏ ‏أنهم‏ ‏لايعرفون‏ ‏سوي‏ ‏كلمتين‏ ‏أو‏ ‏ثلاث‏ ‏عربية‏ ‏إلا‏ ‏أن‏ ‏ابتسامتهم‏ ‏ونشاطهم‏ ‏يعوض‏ ‏ذلك‏,‏والحقيقة‏ ‏أن‏ ‏لهم‏ ‏مثيلا‏ ‏بين‏ ‏شبابنا‏ ‏المصري‏ ‏الذي‏ ‏يجيد‏ ‏فن‏ ‏البيع‏ ‏والتسويق‏ ,‏ولكن‏ ‏غالبا‏ ‏مايكون‏ ‏هذا‏ ‏الأسلوب‏ ‏الناجح‏ ‏فيمن‏ ‏يعملون‏ ‏في‏ ‏القطاع‏ ‏الخاص‏ ‏والبوتيكات‏ ‏الصغيرة‏ ‏أما‏ ‏البائعون‏ ‏في‏ ‏القطاع‏ ‏العام‏ ‏فيحملون‏ ‏ملامح‏ ‏مختلفة‏ ‏تماما‏ ‏ربما‏ ‏بدأت‏ ‏تظهر‏ ‏واضحة‏ ‏مع‏ ‏انتشار‏ ‏البيع‏ ‏في‏ ‏القطاع‏ ‏الخاص‏ ‏للتناقض‏ ‏الشديد‏ ‏بين‏ ‏القطاعين‏.‏
ذهبت‏ ‏مؤخرا‏ ‏مع‏ ‏والدتي‏ ‏لشراء‏ ‏بعض‏ ‏المستلزمات‏ ‏المنزلية‏ ‏من‏ ‏أحد‏ ‏فروع‏ ‏القطاع‏ ‏العام‏ ‏بوسط‏ ‏البلد‏,‏وذلك‏ ‏لاقتناعها‏ ‏بأنه‏ ‏يبيع‏ ‏بضاعة‏ ‏مضمونة‏!!‏وهناك‏ ‏عرفت‏ ‏رتابة‏ ‏البيع‏ ‏وملل‏ ‏الشراء‏,‏فالبائعون‏ ‏أو‏ ‏بالأحريالموظفونلايريدون‏ ‏التحرك‏ ‏من‏ ‏أماكنهم‏ ,‏ولايحاولون‏ ‏عرض‏ ‏منتجاتهم‏ ‏أو‏ ‏بدائل‏ ‏بضائعهم‏ ‏مما‏ ‏يريد‏ ‏الزبون‏,‏والأكثر‏ ‏من‏ ‏ذلك‏ ‏لايتركونه‏ ‏ليمد‏ ‏يده‏ ‏علي‏ ‏أي‏ ‏منتج‏ ‏ليشاهد‏ ‏ويقارن‏ ‏ثم‏ ‏يختار‏ ‏كما‏ ‏هو‏ ‏معرف‏ ‏في‏ ‏أي‏ ‏عملية‏ ‏شراءإ‏ ‏ذا‏ ‏فكيف‏ ‏يشتري‏ ‏الزبون؟‏! ‏أيشتري‏ ‏نظريا؟‏!..‏وإذا‏ ‏اعتمد‏ ‏علي‏ ‏نظره‏ ‏فلن‏ ‏يشاهد‏ ‏سوي‏ ‏بضاعة‏ ‏موضوعة‏ ‏علي‏ ‏أرفف‏ ‏تغطيها‏ ‏التراب‏ ‏في‏ ‏ظل‏ ‏إضاءة‏ ‏أقرب‏ ‏إلي‏ ‏الظلام‏!!‏في‏ ‏صورة‏ ‏أقل‏ ‏مايقال‏ ‏عنها‏ ‏إنها‏ ‏تنفر‏ ‏من‏ ‏الشراء‏..‏فكسل‏ ‏البائع‏ ‏وتكشيرته‏ ‏وعدم‏ ‏رغبته‏ ‏في‏ ‏بذل‏ ‏أي‏ ‏دور‏ ‏حتما‏ ‏ستنتقل‏ ‏عدواه‏ ‏إلي‏ ‏المشتري‏ ‏وسينصرف‏ ‏إلي‏ ‏منافذ‏ ‏بيع‏ ‏أكثر‏ ‏جاذبية‏ ‏وحيوية‏ ‏وتنوعا‏…‏وفي‏ ‏أحسن‏ ‏الظروف‏ ‏إذا‏ ‏وصل‏ ‏إلي‏ ‏مرحلة‏ ‏الدفع‏ ‏أمام‏ ‏الخازينة‏ ‏فغالبا‏ ‏مايسمع‏ ‏صوتا‏ ‏رتيبا‏ ‏يقولفكة‏ ‏ياجماعة‏ ‏أنا‏ ‏هاجيب‏ ‏لكم‏ ‏منين‏!!‏وكأنهم‏ ‏يعاقبونك‏ ‏علي‏ ‏الشراء‏…‏أليست‏ ‏الخصخصة‏ ‏فيهم‏ ‏حلال؟‏!‏

‏[email protected]‏