انقطع التواصل تماما بمحطة قطار شبرا الخيمة مع المحطات الاخرى والمسئولين بسبب انقطاع خدمة التليفونات الارضية تماما عقب الحفر لانشاء نفق ميدان المؤسسة وقطع كابلات التليفونات وأصبح الاعتماد بشكل كبير على التليفونات المحمولة لناظر المحطة فى الابلاغ عن كل ما يدور داخل المحطة
وكشف مصدر مسئول بالمحطة عن أن التليفونات معطلة منذ شهر يناير 2014 بعد القيام بأعمال التطوير فى ميدان المؤسسة وقطع الكابلات وعلى الرغم من ارسال اخطارات مكتوبة شهريا لسنترال شبرا الخيمة بالمشكلة والمطالبة بسرعة تشغيل التليفون رقم”44442984″ والداخلى “81068” بين المحطات الا أن الرد الوحيد خلال ما يزيد عن تسعة أشهر هو “نقوم بعمل المقايسة “