نظم المجلس القومى للطفولة والامومة من خلال خط نجدة الطفل16000 لقاء تشاوري للشركاء من الجمعيات الأهلية ومنسقي المحافظات لمناقشة التحديات التي تواجه العمل في ظل الظروف الحالية التي تمر بها البلاد
ولتفعيل الخدمات المقدمة من خلال خط نجدة الطفل 16000 على مستوى الجمهورية ، ويأتي ذلك فى اطار متابعة المجلس لكافة المشكلات التى تواجه الطفل المصرى على مستوى المحافظات بهدف تحقيق المصلحة الفضلى للطفل .
وأكدت الدكتورة / عزة العشماوي الأمين العام للمجلس أن خط نجدة الطفل 16000 يعمل على مستوى الجمهورية لاستقبال بلاغات الاطفال على مدار 24 ساعة من خلال شبكة من الجمعيات الاهلية ومنسقى المحافظات والوزارات، بهدف تقديم خدمات الرعاية والوقاية والحماية لكافة الأطفال وخاصة المعرضين للخطر وللإستغلال السياسي خلال تلك الفترة ونبه المجلس إلى ضرورة اعتبار مشاركة الأطفال فى أى أحداث أو اشتباكات ومظاهرات قضية وطنية يجب أن تتكاتف جميع الجهود الحكومية والأهلية والتشريعية والائتلافات الشبابية لحمايتهم وإبعادهم عن مواقع الأحداث التي قد تودي بحياتهم بما يتنافى مع أبسط حقوقهم في الحياة التى نصت عليها القوانين والاتفاقيات الدولية لأن مجرد وجودهم فى الأحداث يعد انتهاكاً لتلك الحقوق ولفتت الأمين العام الي ضرورة الاتصال بخط نجدة الطفل (16000 ) للإبلاغ عن أية انتهاكات أو مخاطرقد يتعرض لها الأطفال أثناء آية أحداث أومظاهرات .
وخلال اللقاء عرض مسئولو خط نجدة الطفل 16000 آليات عمل الخط منذ إنشائه عام 2005 وإجراءات المتابعة والتقييم التي يتم تنفيذها لضمان الوصول الي اعلي جودة في تقديم الخدمة للمبلغ ، بالإضافة الي عرض التحديات وآليات التواصل مع مجموعات العمل وإعداد دليل الشركاء لوضع قائمة شاملة للخدمات المتوفرة للأطفال في نطاق عمل الجمعيات وكذلك معدلات الردود علي مشكلات المتصلين والمؤشرات الإحصائية التي تلعب دورا ًهاما في تناول كثير من القضايا والظواهر المجتمعية وفي النهاية تم عرض نموذج بحث الحالة والتعديلات المقترحة للوصول الي الشكل النهائي للشبكة القومية لخط نجدة الطفل 16000 علي مستوي الجمهورية .