قرر المحاسب حسام الدين إمام، محافظ الدقهلية، إصدار كتاب دوري للوحدات المحلية بعمل تقرير شهري بالمرور على الحالات الإنسانية، كما كلف مدير إدارة التنمية البشرية بعمل سجل شامل للحالات الإنسانية. جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي للمواطنين ومن موضع الحلول الفورية والمناسبة .
وأكد إمام أن يشمل السجل كافة الحالات الإنسانية حيث سيكون ضمن معايير التقييم لرؤساء الوحدات ومديري المديريات. كما وجه بتشكيل لجنة تضم رئيس القرية ومسئول التضامن لعمل ملف بأسماء المستحقين وكذلك تشكيل لجنة تضم الشئون القانونية والإدارة الهندسية ورئيس مدينة طلخا لدراسة قانونية أحد المباني، على أن يتم تحديد مواعيد جمع القمامة من المنبع صباحًا ومساءً ومنع إلقائها بالشارع.
ووجه لرؤساء الوحدات بأن يقوم أصحاب المحلات والمنشآت التجارية بتحمل تكاليف نظافة نطاقهم، كما قرر سيادته تكليف التضامن الاجتماعي والقوى العاملة بصرف إعانة فورية وتوفير فرصة عمل لإحدى السيدات وصرف علاج لابنها على نفقة الدولة.
والتقى المواطنين بحضور عدد من أعضاء مجلس النواب ووكلاء الوزراء ورؤساء الوحدات المحلية ومديري الإدارات بديوان عام المحافظة حيث تم استعراض ومناقشة شكاوى ومطالب شملت ( إجراء بحث اجتماعي – علاج على نفقة الدولة – معاش ضماني – إعانات اجتماعية – توفير أكشاك بالأماكن المخصصة لها – توفير فرص عمل بالقطاع الخاص ).
وأكد على رؤساء قطاعات المرافق والخدمات بسرعة اتخاذ اللازم نحو تحقيق مطالب واحتياجات المواطنين بتلك القطاعات والتيسير عليهم وقيام رؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة استمرار عقد اللقاءات المباشرة اسبوعيا مع المواطنين والعمل الفوري على حل مشكلاتهم ووضع الحلول المناسبة لها والتي تصب في صالح المواطن أولا ولا تؤثر على الصالح العام .