اثارت خدمة شركتى اوبر وكريم للتاكسي حفيظة سائقو التاكسي الابيض علي مدار الاسابيع الماضية ، حيث بدأ سائقو التاكسي الابيض يكيلون التهم علي سائقو تاكسي اوبر وكريم ، واتجه التاكسي الابيض لعمل العديد من الاضرابات والتظاهرات متهمين الدولة بأنها تعمل علي القضاء عليهم .
بينما جاءت اراء الشارع المصري ونشطاء مواقع التواصل الاجتماعى مرحبة ومؤيدة لتاكسي اوبر وكريم ،علي الا يتم لفظ التاكسي الابيض وسائقيه من المجتمع الا انهم رأووا انه لابد من اعادة الصواب لسائقيه لأنهم من اساؤوا الخدمة فكان مايحدث اليوم هو العاقبة الطبيعية لسوء خدمة التاكسي الابيض.
وجاءت اسباب عزوف المصريين عن التاكسي الابيض وترحيبهم علي الجانب الاخر فيما يلي:
1-التاكسي الابيض: العدادات لاتعمل وان عملت كانت غير دقيقة وملعوب فيها.
2-السائقون يتكلمون في الهواتف المحمولة باصوات مرتفعة والبعض ينطق بألفاظ نابية.
3-يرفضون تشغيل التكييف في الحر.
4- يدخنون السجائر دون مراعاة للزبون معهم.
5- يأخذون اكثر من حقهم بحجة عدم وجود فكة للباقي.
6- يرفضون الدخول من شوارع بحجة انها زحمة او مكسرة.
7-يرفضون بعض المشاوير بحجة انه ليس طريقهم.
8-يتعاملون بأسلوب المقاولة مقابل المشوار ولاسيما امام محطة مصر والفنادق والمطارات والمولات الكبيرة.
9-يرفضون اعطاء بياناتهم للركاب.
10-كثيروا الكلام والشكوى.
11-حالات متعددة من التحرش بفتيات.
12-يجوب العديد من الشوارع الجانبية والطرقات ليأخذ اكثر من حقه.
13-يأخذ اكثر من راكب في طريقة بحجه انه نفس الطريق.
14-السيارات غير نظيفة.
15-الجدال والشجار مع الراكب الي حد مد الايدى والسب.
فيما فضل المصريون تاكسي اوبر وكريم للاسباب التالية :
1-سهولة استخدام التطبيق علي الهواتف المحمولة.
2الامان، حيث ان بيانات السائقين وسياراتهم كلها مسجله في التطبيق.
3-تقييم العميل لكل رحلة ،واذا انخفض تقييم العميل للسائق عن 4 نجوم تم فصله.
4-الراحة ،حيث ان السيارة تصل الي العميل في مكانه.
5-استخدام سيارات حديثة.
6-ممنوع التدخين تماما.
7-مظهر أنيق.
8-لايتحدث الا فيما طلب منه فقط.
9-المنافسة القوية بين الشركات والتى تصب في النهاية نحو مصلحة العميل.
10تتبع المشوار عن طريق ال GPS ومعرفة عدد الكيلومترات المقطوعة اتوماتيكيا بدون وجود عداد او التلاعب فيه.
11-عدم التعرض للجدال والفصال والشجار والسباب من السائقين.
12-قبول اي مشوار.
13-التكييف شغال في الصيف.
14- قيادة جيدة حرفية.
15-عدم التحدث نهائيا في الموبايل اثناء سير السائق في طريقه.
16-عدم الازعاج بالراديو وغيرها.
17-تحضير فكة لحساب الراكب.
18-نظافة السيارات وحداثة الموديلات.
19-اسعار اقل من التاكسب الابيض.
20-السيارات بها خدمة wi fi .
لهذه الاسباب رحب المصريون بمشروع تاكسي اوبر وكريم ،وحاز منهم علي التقدير والثقة ، فالامر لايكمن في المظاهرات وانما في تحسين الخدمة للعميل لتحوز علي رضاه.