فى خطوة مهمة لسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وحل مشاكلهم قرر الدكتور خالد زكريا العادلى محافظ الجيزة، تخصيص ارقام تليفونية لتلقى واستقبال بلاغات مواطنى المحافظة عن أية شكاوى كالمياه والصرف الصحى والكهرباء بالإضافة إلى البلاغات عن المبانى المخالفة وتراكمات القمامة وإشغالات الطرق والباعة الجائلين
وحددت المحافظة عدة ارقام هى :-
37799369 – 35855722 -01158928119
كما يقوم موقع البوابة الالكترونية لمحافظة الجيزة بتلقى الشكاوى والرد عليها طوال ال 24 ساعه يوميا
واكد العادلى انه تم التشديد على جميع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة حيال المشاكل التى يتم استقبالها من المواطنين فور الإبلاغ عنها .
ولفت إلى انه شخصيا يعطى أولوية لتلبية مطالب المواطن وانه لن يتسامح اطلاقا مع اى مسئول يتهاون أو يتعامل بحالة اللامبالاة مع شكاوى المواطنين مشيرا إلى أن يتم حصر الشكاوى والتعامل معها على الفور.