صرح اللواءعاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، بأنه تم ضبط عبوات أحبار كمبيوتر سعة العبوه واحد لتر منتهية الصلاحيه وغير مدون عليها اى بيانات ومجهولة المصدر داخل أحد المولات الكبيره بالهرم .وقال يعقوب أن الجهاز فى ضوء الخطه الموضوعه لمراقبة الأسواق قام بتوجيه حمله من بعض الأعضاء الحاملين لصفة الضبطيه القضائيه الى مول أميره بشارع العريش بالهرم وبفحص المنتجات الموجوده بالمحلات تم ضبط عبوات الأحبار المشار اليها بمحل ريتاج للاستيراد لتجارة الكمبيوتر وتعبئة الأحبار والاكسسوارات حيث وجدت معروضه للبيع بدون أى بيانات عليها فتم عمل محضربالواقعه وتسليمه لقسم شرطةالطالبيه وقيد برقم 6653/2015 جنح الطالبيه لمخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأكد يعقوب أن الجهاز يولى إهتماما كبيرابحمايةالمستهلك من الممارسات الضارةخاصةالتى قد تلحق أضراراًبصحته وسلامته،من خلال تبنى سياسة ” الوقاية خيرمن العلاج ” بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أوالمنتجات الضارة،بعدالتأكدمن المعلومات في هذاالصددبالإضافةإلى مايتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولةالمصدرقبل بيعه اللمستهلك.
وشدديعقوب على متابعة جهازحمايةالمستهلك والتعاون والتنسيق مع كافةالجهات المعنية لمكافحةالسلع مجهولةالمصدرأوالتى لاتتطابق والمواصفات المطلوبة،والاشتراطات الصحيةبحيثت ضرب المستهلك ومصالحه وصحته وسلامته،كماتضرب الاقتصادالوطني حيث تسهم في الترويج لسلع وخدمات رديئةعلى حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة .
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونةالجهازمن خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أيةشكاوى لديهم حتىيتمكن جهازحمايةالمستهلك من اتخاذ الإجراءات ضدالمخالفين وضبطالأسواق،وأشارإلى سهولةإرسال الشكاوى إلى الجهازمن خلال الوسائل المتعددةالتى أتاحها الجهاز لذلك سواءعن طريق الخطالساخن 19588 ،أومكاتب البريدالمنتشرة فى جميع أنحاءالجمهوريةحيث أعدالجهاز استمارة مجانيةفي هذه المكاتب يمكن للمستهلك.