كلف الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بنى سويف وكيلة وزارة التضامن ، بسرعة التعامل مع مواطن “مسن” بلا مأوى عثر عليه نائماً بالقرب من المستشفى التخصصي وديوان عام المحافظة ، موجها باتخاذ ما يلزم نحو توفير الحماية الاجتماعية والرعاية الصحية المطلوبة للمسن
ومن جانبها أوفدت إحسان أبو زيد وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالمحافظة فريق التدخل السريع للانتقال لموقع المواطن ، حيث تبين إنه رجل مسن (حوالي 65 عام ) وتم نقله إلى دار فاقدي الرعاية بشرق النيل، لتقديم الرعاية الاجتماعية والصحية اللازمة له.
كما وجه المحافظ ببحث الحالة من النواحي الاجتماعية والأسرية، ومحاولة الاستدلال والوصول لأسرة هذا المواطن، والوقوف على ملابسات تواجده بلا مأوى بأحد الشوارع، مع تكثيف حملات التضامن بالتنسيق مع وحدات حقوق الإنسان والمرأة وذوى الإعاقة بديوان عام المحافظة، والتي تجوب شوارع وميادين المحافظة بحثا عن مثل هذه الحالات، وذلك فى إطار توجيهات القيادة السياسية بتوفير حياة كريمة لكل المواطنين.