حذر جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والتسوق من خلال مواقع غير آمنة، والتي من خلالها، يتم اختراق الخصوصية والبيانات الشخصية.
كما ناشد الجهاز، المستهلكين، بضرورة التسوق عبر موقع آمن WebsiteSecure، يُحافظ على البيانات الشخصية وأرقام البطاقة الإتمانية، المُستخدمة في الشراء، فضلا عن، ضرورة التأكد من صحة البيانات والأرقام الخاصة بقيمة المشتريات وتفاصيل البطاقة البنكية.
كما ناشد الجهاز، المستهلكين بالحرص على الشراء من المواقع التي توجد لها مقار داخل جمهورية مصر العربية، مع قراءة الشروط والأحكام وخاصة شروط وسياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية.
ويهيب الجهاز بالمواطنين بعدم اختيار الدفع المُسبق للمنصات المجهولة وغير المُعتمدة والتي ليس لها كيان تجاري على أرض الواقع، وعدم ربط البطاقات البنكية مع هذا النوع من المنصات.
كما حذر الجهاز جموع المستهكلين، بعدم شراء الأدوية والمنتجات الطبية إلا من الأماكن المُصرح لها بذلك.
ويهيب الجهاز بالتُجار والموردين، الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك .
خليك فى الأمان ….. وحافظ على بياناتك .
وللإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة يرجي التواصل وذلك من خلال الوسائل التالية :
– الإتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .
– ارسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي – آبل ستور .
– ارسال الشكوي عن طريق الرابط التالي : http://shakwa.cpa-mobile.com/
– ارسال الشكوي الكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز : https://cpa.gov.eg/ar-eg/
– إرسال الشكوى عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع facebook ” جهاز حماية المستهلك المصري ”
– التوجه إلي مقر الجهاز الرئيسي الكائن ب 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.
