بعد ساعات عديدة من انقطاع المياه عن مناطق متفرقة في مصر الجديدة، وغضب السكان بسبب عدم استجابة المسئولين في شركة المياه للشكاوى، وأيضًا بسبب تكرار سيناريو انقطاع المياه بصفة منتظمة في الآونة الأخيرة، أصدرت شركة مياه الشرب بالقاهرة بيانًا جاء فيه:
“تم حدوث كسر مفاجئ بالخط الرئيسى بمحطة مياه مسطرد المغذى لرافع 5
الأمر الذى ترتب عليه انقطاع المياه عن مناطق ( الشيراتون – أرض الجولف – مساكن الضباط بألماظة – الكليــة الحربية – عرب الجسر بعين شمس – مستشفى الكهرباء ).
والشركة تأسف عن هذا العطل الخارج عن ارادتها وتبذل قصار جهدها فى عودة المياه للمناطق المتأثرة
وسنوافيكم بما يستجد”
ويظل سكان المناطق التي انقطعت بها المياه غاضبين من عدم رد المسئولين عن الشكاوى وعدم تحديد موعد لرجوع المياه.