فى استجابة فورية من عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية لشكوى أرسلت عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء بشأن تواجد قمامة بترعة الشرقاوية بمدينة شبين القناطر .
فقد أصدرالمحافظ تعليماته فورية لمديرية الري بالتنسيق مع مجلس مدينة شبين القناطر بتطهير الترعة وعلى الفور قامت الاجهزة التنفيذية لمديرية الري برئاسة المهندس محمد أبو السعود وكيل وزارة الري بالقليوبية وبالتنسيق مع مجلس مدينة شبين القناطر برئاسة العميد خالد المحمدى رئيس المدينة بالاشراف على اعمال تطهير ورفع تراكمات القمامة بالترعة .
وتأتي تلك الاستجابة في إطار التفاعل الدائم والمستمر من الأجهزة التنفيذية للمحافظة مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء .