دكتور محمد باغة: ما يحدث اليوم أمر إيجابي نحو تغيير الثقافات المتعارف عليها
أصحاب الأعمال: التجربة تحظي بنجاح ملحوظ
خبراء تنمية بشرية: بعض الوظائف عمادها العمل عن بعد
يعد العمل عن بعد, اتجاها ظهر حديثا في سوق العمل, يسمح لأصحاب الشركات بتوظيف أشخاص محترفين يعملون خارج بيئة العمل التقليدية, فيمكنك العمل من المنزل أو المقهي أو الشاطئ أو مساحات العمل الجماعي المختلفة التي تهيئ لك أقل قدر من التشويش والتشتيت, ويستند هذا النمط الحديث إلي أن مهام العمل لا تحتاج إلي مكان محدد حتي ينفذ بنجاح, وإنما ما يحتاجه صاحب العمل هو توفير التقنيات اللازمة للتواصل مع الموظفين أو فريق العمل والزملاء المنوط بهم إنهاء مهمة العمل معه.
وللعمل عن بعد الكثير من الإيجابيات علي الاقتصاد وعلي النفس البشرية, وخلال السنوات الماضية سعت أمريكا ودول أوروبا إلي حصد فوائد العمل عن بعد, إلا أننا في منطقتنا العربية وبالتحديد في مصر مازالت سياسة العمل عن بعد غير واضحة وإن كانت بعض الشركات قد خاضت هذا المجال علي مضض, ولكن ليست كل المهن يصلح معها العمل عن بعد ولا سيما فيما يتعلق بالصناعة وغيرها, إلا أننا وفي ظل جائحة الكورونا أجبرتنا الظروف علي الجلوس في منازلنا والعمل من خلال أجهزتنا المحمولة, فهل تنجح التجربة وتلقي بظلال إيجابية علي الاقتصاد, وسوق العمل المصري برمته في ظل الأزمة الحالية؟
ـ تجارب حياتية للعمل عن بعد:
قال أحمد عبدالسلام (موظف بإحدي شركات السياحة): إن تجربة العمل عن بعد تجربة جيدة, توفر الكثير من الوقت والمجهود, فقد كنت سابقا أقضي أكثر من ساعتين يوميا للذهاب والعودة من مقر العمل, مما كان يستنفد طاقتي ومجهودي بشكل كبير, كما أنه وفر لي مبلغا جيدا من النقود والتي كانت تدفع في المواصلات من وإلي العمل, ومع ذلك فإن العمل عن بعد قد تعوقه بعض المشكلات مثل: سرعة الإنترنت أو انقطاع التيار الكهربائي لفترات طويلة, ولكن في حال تم حل تلك الأمور سيكون أمر العمل عن بعد علي ما يرام. وأكمل حديثه قائلا: أتمني أن يظل نظام العمل عن بعد حتي بعد انتهاء أزمة انتشار فيروس كورونا لتوفير الوقت والجهد فهي تجربة جيدة تفيد الموظف وصاحب العمل علي السواء.
بينما قال فادي سامي (موظف بإحدي شركات الاستثمار العقاري): إن التجربة الفعلية أثبتت أن العديد من الأعمال في مقرات الشركات والمكاتب يمكن إنجازها عن بعد, فيمكن للموظف إنجاز مهام العمل عن بعد بمجهود أقل من المعتاد, كما أن العمل عن بعد يقلل التوتر علي الموظف بشكل كبير مما يؤدي إلي إنجاز العمل بشكل أفضل.
نجاح ملحوظ
علق خالد المهدي, المدير التنفيذي لإحدي شركات السياحة قائلا: بدأنا في تشغيل موظفينا من المنزل منذ بدء فترة الحجر المنزلي التي تم الإعلان عنها, استجابة لتعليمات الدولة ومنظمة الصحة العالمية وحفاظا علي سلامة موظفينا وسلامة المجتمع ككل, وبعد أيام من بدء تنفيذها لاحظنا نجاحا ملحوظا لمنظومة العمل عن بعد, والتي وفرت الكثير من الوقت والجهد علي الموظف, كما توفر مزيدا من التكاليف علي الشركات لذلك نضع مشروعا لدراسته بعد انتهاء فترة حظر التجوال, وهو أن تعمل 50% من قوة العمالة عن بعد ويكون العمل عن بعد بالتناوب بين كل الموظفين.
وظائف تعمل عن بعد
تقول الدكتورة عزة السمان, خبيرة علم النفس والتنمية البشرية: أي تجربة جديدة قد تحمل بعض الخسائر في البداية, ولكني أتوقع نجاح تجربة العمل عن بعد, خاصة أن هناك بعض الوظائف تقوم علي العمل عن بعد من قبل الأزمة مثل: المترجمين وبعض المحررين الصحفيين.
ولضمان نجاح التجربة لابد من تفعيل نظام الأجر حسب الإنتاج والإنجازات التي يتم إتمامها عن بعد, ويجب علي كل موظف يعمل عن بعد أن يحدد ساعات العمل في أولوياته ويقوم بترتيب باقي أمور حياته بعدها حتي ينجح في إتمام عمله.
ضمانات النظام الجديد
بينما يقول مدرب التنمية البشرية أمجد أديب: إن ثقافة العمل عن بعد لم يلق لها بال بشكل كبير أو تسترعي أنظار أصحاب العمل بشكل حقيقي حتي جاءت أزمة فيروس كورونا المستجد, فطفت علي السطح بشكل كبير فكرة العمل عن بعد والتعليم عن بعد تجنبا لتفشي جائحة المرض, ومما لا شك فيه أن العمل عن بعد له ما له من إيجابيات وعليه ما عليه من سلبيات ونقاط ضعف, ولابد للعمل عن بعد من توفر عدة عوامل وضمانات لأصحاب العمل والموظفين القائمين عليه, ومن الإيجابيات المنشودة للعمل عن بعد إنهاء البيروقراطية في مكاتب العمل والمشاحنات وتخفيف الأعداد في المواصلات.
سلبيات النظام الجديد
تقول دكتورة نوال التطاوي في معرض حديثها حول العمل عن بعد: إن الأمر ليس جديدا ومعمول به في أمريكا وأوروبا منذ سنوات طويلة وقد لاقي نجاحا واسعا, علي جميع الأصعدة العلمية والثقافية والاقتصادية والسياسية وغيرهما, إلا أننا مازلنا نحتاج إلي سنوات طويلة للتدريب علي كيفية استخدام الإنترنت والعمل في منظومة العمل عن بعد. وتابعت التطاوي: إن سرعة الإنترنت لدينا تمثل عائقا كبيرا وحقيقيا, ففي ظل اجتياح كورونا للعالم يوجد ضغط كبير علي شبكات الإنترنت حول العالم مما قد يهدد يـ وقوع الإنترنت في العالم بأسره, إلا أننا في مصر ليس لدينا حجم الاتصالات والشبكات التي يمكننا من العمل عن بعد بشكل فعال, وحصاد نتيجة هذا العمل.
كما قالت التطاوي في نهاية حديثها: إن الأهم في كل الأحوال هو استمرار العمل في الوقت الحالي, علي الرغم من السلبيات والإيجابيات التي قد تكون للعمل عن بعد, ولابد من وضع ضمانات واضحة من أصحاب العمل تجاه الموظفين حتي يستمر العمل, فيما لفتت في كلامها إلي نجاح الحكومة الإلكترونية وماكينات الصرف الآلي وإمكانية تسديد الفواتير أو الأقساط البنكية أو تجديد رخصة القيادة أوالبطاقة الشخصية من المنزل, مشددة علي ضرورة توافر شبكة معلوماتية وقاعدة بيانات وخدمات اتصال وانترنت بشكل واضح حتي نتمكن من الحكم علي التجربة وإمكانية تفعيلها حتي ما بعد الأزمة.
فيما قال الخبير الاقتصادي أبو بكر الديب: إن العمل عن بعد هو شعار المرحلة والعالم كله يتجه نحو هذه المنظومة حتي قبل جائحة كورونا, في عدة مجالات يأتي علي رأسها التعليم, كذلك فإنه هو الاتجاه السائد حتي مع العمالة والمصانع التي بدأت حول العالم والانتقال إلي المرحلة الإلكترونية تدريجيا, وجدير بالذكر أن دول العالم الثالث في أشد الحاجة للبدء في هذا النوع من العمل, لدعم الاقتصاد وزيادة الإنتاج وتقليل العمالة, ولكن بشروط محددة وواضحة يأتي علي رأسها: توفير بنية تحتية مناسبة لأداء العمل وشبكات انترنت وقاعدة بيانات ومعلومات لكل القطاعات وتوفير العمالة المطلوبة المدربة والمؤهلة لاجتياز هذا النوع من العمل.
جودة الحياة الوظيفية
قال الدكتور محمد باغة استاذ الإدارة والتمويل والاستثمار بجامعة القاهرة: إن مبدأ العمل عن بعد مبدأ إداري يندرج تحت ما يعرف بـجودة الحياة الوظيفية, وهو مبدأ لابد من ترسيخه في مجتمعنا ولكن لا يمكننا تجاهل أسلوب العمل الأساسي والمتعارف عليه, فنحن نمر بظروف استثنائية جعلت أصحاب الشركات ينتهجون هذا النوع من العمل لتيسير العمل وعدم تحقيق خسائر فادحة لهم.
واستكمل حديثه قائلا: إن ثقافة العمل والإدارة عن بعد صعبة ولها عدة أبعاد منها البعد الثقافي وهو ما يشمل الحضور والانصراف, والأوراق والأختام المتعلقة بالعمل, وكذلك الثقة والتنظيم الإداري.
مميزات العمل عن بعد
قال الدكتور سعيد عبدالعظيم أستاذ الطب النفسي بكلية الطب – جامعة القاهرة: إن منظومة العمل عن بعد هي فرصة نحو التغيير في أسلوب العمل, والقدرة علي توظيف وسائل الاتصال بشكل جيد والإنجاز في العمل بشكل أكبر وكذلك زيادة الإنتاج وزيادة عدد العاملين واختصار الوقت وتقليل الازدحام في المواصلات العامة, وتقليل الضغط النفسي علي العاملين, وعدم خوضهم في المشاحنات مع زملائهم, وهي وسيلة حديثة للعمل وتوظيف مجهود الناس بشكل مختلف.