توجه الدكتور عثمان شعلان رئيس جامعة الزقازيق، فور علمه بمحاولة انتحار طالبة كلية التربية الرياضية، وإنقاذ زميلاتها لها, إلى الكلية، يرافقه كل من: الدكتور عبد السلام عيد عميد كلية الطب البشري، والدكتور هشام عنان مدير إدارة المستشفيات، والدكتورة آمال يوسف عميدة كلية التربية رياضية.
وبعد تهدئة الطالبة، تبين أنها تمر بأزمة نفسية بسبب خلافات أسرية، وأنها ليست محاولة الانتحار الأولى لها، وتم الاتصال بوالدها لاستدعائه لاصطحابه ابنته معه خاصة وإنها تقيم في مدينة العبور بمحافظة القليوبية.
وعرض الدكتور عثمان شعلان رئيس الجامعة، على الطالبة السماح لها بالإقامة في المدينة الجامعية إلا إنها رفضت، كما عرض عليها المساعدة لنقلها لكلية قريبة من سكنها إلا إنها رفضت أيضا، فوجه بنقلها لمستشفى الطلبة لتقديم الرعاية الطبية اللازمة والنفسية لها وابقاءها تحت الملاحظة الطبية تحت إشراف عميد كلية الطب وبعد التأكد من تحسن حالتها النفسية، تم السماح لها بالخروج بصحبة زميلاتها وتوصيلها لمحل سكنها بالعبور محافظة القليوبية.