أطلق جهاز حماية المستهلك أمس الاثنين 10 يونيو 2019، نسخه جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين، بحضور كافه الشركات والأطراف المعنية بالمنظومة الاستهلاكية.
من جانبه، أوضح اللواء راضي عبد العاطي رئيس جهاز حماية المستهلك أن هذه المبادرة تاتى في إطار المتابعه المستمرة والاهتمام بشكاوى وهموم المواطنين من خلال تلقي شكواهم عبر وسائل تلقي الشكاوى المختلفه للجهاز، و أيضاً في إطار ضبط الأسواق من خلال سيارات حمايه المستهلك (الضبطيه القضائية) التي تجوب الأسواق والمناطق التجاريه ليكون هناك تكامل ومتابعة مستمرة وتنسيق تام بين الجهات المعنيه للقضاء على أي ممارسات سلبيه تضر بالمستهلك.
وأشار “عبد المعطي”، إلى أن خطه الجهاز تأتي تماشياً مع توجهات القيادة السياسية الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وطبقاً لما جاء بالبرنامج الحكومي الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي- رئيس الوزراء، وأيضا ما أشار به الدكتور علي المصيلحي – وزير التموين والتجارة الداخلية بشأن تخفيض زمن الاستجابة في التعامل مع شكاوى المواطنين.
وأهاب “عبد المعطي” بالسادة المواطنين ممن لديهم شكاوى التواصل عبر آليات التواصل المختلفه من خلال الخط الساخن 19588 أو من خلال رقم الواتس آب ( المواطن رقيب ) 01281661880 أو الموقع الإلكتروني للجهازwww.cpa.gov.eg أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على متجر الهواتف الذكيه Google play
كما أكد رئيس الجهاز على استعداد الجهاز التام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
وقد بدأت مبادرة اليوم المفتوح أمس الاثنين، في تمام الساعة 8 صباحا بمقر الجهاز بالقرية الذكية واستمرت حتى منتصف الليل من ذات اليوم.