ألتقت المهندسة سحر شعبان، رئيس حي الجمرك، بعد ظهر الاربعاء ، بعدد كبير من مواطنين الحي، واستمعت لمشاكلهم ومطالبهم، تنفيذًا
لتعليمات الدكتور عبد العزيز قنصوة، محافظ الإسكندرية، بضرورة الاجتماع الدوري بالمواطنين والاستماع لهم وتلقي مطالبهم وشكواهم والعمل على حلها بشكل فوري.
جاء ذلك بحضور الإدارات التنفيذية بالحي لتحويل الشكاوى مباشرة إليهم للتعامل معها علي وجه السرعه.
بالإضافة إلى الشكاوى التي تستقبلها المهندسة سحر شعبان، يوميًا من خلال إتاحة مكتبها دائمًا للمواطنين، وأيضًا الشكاوى التي تُرسل على وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بالحي، وأيضا خلال جولاتها الميدانية.
وتتم اللقاءات الجماهيرية من خلال تنسيق إدارة خدمة المواطنين بالحي.