صرح المهندس علي الفضالي رئيس شركة مترو الأنفاق، بأن الشركة قامت باتخاذ كافة الإجراءات لمواجهة الطقس السيء؛ للحفاظ على أمن وسلامة جمهور الركاب .
قامت الشركة بنشر فرق الطوارئ، والتي شملت إدارات الصيانة ( الخطوط الهوائية – الإشارات – هندسة السكة – الوحدات المتحركة)، وذلك للتدخل السريع في حالة تأثر الشبكة الهوائية أو السكة أو الإشارات بأسباب سقوط الأمطار .
كذلك تم إعطاء تعليمات للسادة قائدي القطارات في المحطات السطحية بالمسير بالمحاذرة، تجنباً لحدوث أي مشكلة قد تؤثر على انتظام حركة التشغيل .
وأكد “الفضالي”، على رفع درجة الاستعداد بغرفة التحكم المركزي ،ccp لتلقى جميع البلاغات الخاصة بالشبكة الهوائية، وذلك لسوء الأحوال الجوية مع إعطاء السائقين تعليمات بالانتباه الشديد والتركيز أثناء المسير نظراً لتوقع سقوط الأمطار بغزارة .
ومن جانبه، صرح المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، بأن هناك تنسيق كامل بين غرفة التحكم المركزي ومركز إدارة الأزمات بوزارة النقل الذي يقوم بدوره في التواصل مع هيئة الأرصاد الجوية لمتابعة درجة تحسن أو سوء الأحوال الجوية وعليه يتم أخذ كافة الإجراءات التي تتبعها الشركة للحفاظ على أمن وسلامة جمهور الركاب .
وأكد “صبره”، أن جميع القطارات تعمل بكامل طاقتها وبنفس زمن التقاطر المقرر داخل جدول التشغيل مع الاستعداد التام للدفع بقطارات إضافية إذا لزم الأمر مع استمرار تشغيل الخط الساخن على رقم 16048 لتلقي كافة الشكاوى على مدار الـ ٢٤ ساعة والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب وكذلك خدمة الواتس اب على الأرقام التالية 01221116048 & 01021778887 )، لتلقي البلاغات السريعة على مدار ساعات التشغيل والتعامل معها وقت حدوثها والعمل على إزالتها بما لا يؤثر على حركة التشغيل .