فور تلقي إشارة من غرفة عمليات المحافظة تفيد بسقوط سقف حجرة في 11 شارع الانهار بغيط العنب بمنطقة غرب اسكندرية انتقل فريق إغاثة إدارة غرب الاجتماعية، ومؤسسة التكافل الاجتماعي بالاسكندرية وفريق إغاثة المديرية لموقع الحادث للمعاينة وذلك بناء علي توجيهات محمد كمال الدين وكيل وزارة التضامن الأجتماعي بالاسكندرية بالانتقال الفوري في حال الأزمات والكوارث.
وتبين أن العقار مكون من أرضي ودور واحد علوي خالي من السكان وسقوط سقف حجرة على الأرضي – والعقار صادر له قرار ترميم.
وأن العقار يقيم به اسرة واحدة بالدور الارضى مكونة من رجل ارمل مسن يتقاضى معاش تامينى ، وثلاث بنات منهم ابنه معاقة 27 سنة.
و تم عمل بحث اجتماعي للاسرة العقار المنكوب وتم صرف مساعدة مالية فورية من مؤسسة التكافل الاجتماعي بالإسكندرية بالإضافة إلى توزيع بطاطين بعدد أفراد الاسرة المنكوبة.
بالاضافة إلى عمل مساعدة شهرية للابنة المعاقة من مؤسسة التكافل الاجتماعي بالاسكندرية لحين استخراج معاش تكافل وكرامة لها.