في إطار خطة الجهاز الهادفة إلى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس في الأسواق ومكافحة الإعلانات المضللة في ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 ، من خلال مكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الاساسية للمستهلك.
صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك ان محكمة القاهرة الاقتصادية قضت في الدعوي رقم 1577 لسنة 2016 جنح اقتصادية بتغريم نيثن قايد فرج على محفوظ وحمدى عبد العاطى سليمان الممثلين القانونيين للوكالة الاعلانية لقناه توك توك سيما الفضائية مبلغ مئتي الف جنيه لقيامها بالأعلان عن منتج يسمى “مورا أناناس” مجهول المصدر وغير مرخص بتداوله للمستهلكين مما يعرض حياه وصحه المواطنين للخطر.
وأوضح يعقوب أن ادارة الاعلانات المضللة كانت قد رصدت من خلال مرصدها الاعلامي اعلان قناه بانوراما دراما2 تحت ارقام 01010333532-01121770008 عن منتج يسمي “fixed herbal tea” تدعي فيه الشركة المعلنة أنه للتخسيس ،وقد قام الجهاز بمخاطبة الادارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة والتي قد أفادت ان المنتج المذكور غير مسجل بوزارة الصحة وغير مسموح بتداولة ،لذلك تم احالة القناه للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة.
وأوضح يعقوب أن ادارة الاعلانات المضللة كانت قد رصدت من خلال مرصدها الاعلامي اعلان قناه توك توك سيما من خلال وكالة اعلانية تدعي “ميديا ستار” للإعلان عن منتج يسمي “مورا أناناس” حيث تدعي فيه الشركة المعلنة أنه المنتج يقوم بالتخسيس،وقد قام الجهاز بمخاطبة الادارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة والتي قد أفادت ان المنتج المذكور غير مسجل بوزارة الصحة وغير مسموح بتداولة ،لذلك تم احالة الوكالة الاعلانية للمنتج للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة.
وقال “رئيس الجهاز”، أنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة في المرصد الإعلامي، فقد تمكن “الجهاز” من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، تمهيدًا لإحالة هذه الشركات والقنوات الفضائية إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.
وكشف يعقوب عن مخالفة هذه القناه لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والذى ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك او وقوعه في خلط أو غلط ،أو خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة او مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة ، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك علي أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتي حالات التجاوز أو الإضرار بصحتهم وحقوقهم، وطالب “يعقوب” المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية – حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية – أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.
