صرح حاتم صادق رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك “عوده،” بأن اللجوء لإجراء أغلب التعاملات المصرفية عن طريق التواصل السمعي والبصري مع موظف البنك من خلال “الفيديو كونفرانس” يأتى فى إطار تطبيق أحدث آليات التواصل مع العملاء، لما تتيحه من إجراء بعض العمليات المصرفية بمزيد من الخصوصية والتواصل بالصوت والصورة مع ممثلي خدمة العملاء ، مؤكداً أن الخاصية تمكن العميل من استعراض كافة المنتجات والخدمات الخاصة ببنك “عَوده” والإطلاع علي مجموعة كبيرة من البطاقات والقروض بكافة أنواعها والحسابات المصرفية المختلفة والتأمين البنكي، بالإضافة إلي تمكين العميل من إرسال رسالة للبنك ليقوم أحد مسئوليه بالإتصال به أو التواصل معه عَبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع مسئولي خدمة العملاء بالبنك مباشرةً بالصوت والصورة .جاء ذلك على خلفية كشف عدة بنوك عن تدشينها هذه الخاصية الجديدة منها البنك الأهلى أيضاً خلال فاعليات مؤتمر ” كايرو اى سى تى “.