صرح , الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه محافظ دمياط بان جميع وسائل التواصل مع المواطن بمختلف أنواعها مقروءة مرئية مسموعة والكترونيات وحتى الوسائل الشخصية الجوالة و المحمولة لسيادته مفتوحة ومتاحة أمام المواطن حتى الساعات الأولى من فجر كل يوم ﻻستقبال كافة الشكاوى والطلبات والالتماسات التى تؤرق المواطن وذلك بشكل شخصي ومباشر
وأضاف المحافظ بأنه من خلال العديد من التطبيقات الإلكترونية مثل الفايبر والواتس آب وبرنامج line
قد حققت المزيد من التواصل مع المواطن وساهمت في حل العديد من المشاكل حيث يتم فور ورود شكوى او مشكلة الاتصال فورا بالمسئول وإزالة أسباب الشكوى بالصوت والصورة وموافاتنا بالنتيجة علي وجه عاجل حيث نقوم بإخطار المواطن at the moment
وأضاف محافظ دمياط بأننا نعيش في عصر العولمة بعد أن أصبح العالم قرية صغيرة فلابد من تحديث ادواتنا وتطوير اليات التواصل مع المواطن ومع بعضنا البعض …
كان محافظ دمياط قد دشن الاسبوع الماضى ﻻفتتاح عدد 5 مراكز تكنولوجية لميكنة الخدمات المقدمة للمواطنين بنطاق محافظة دمياط .. بهدف استثمار هذه التقنيات الحديثة للتيسير علي المواطن فى إنجاز خدماته ومصالحه دون إبطاء وبعيدا عن زحام الطوابير وللقضاء علي الروتين وتوفيرا للنفقات ولضرب الفساد الادارى في معاملات المواطن من خلال الشباك الواحد المميكن