في إطار حرص وتوجيهات الفريق محمد عباس وزير الطيران المدني بالعمل على رفع كفاءة جميع المرافق بالمطارات المصرية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وفي إطار المتابعة المستمرة من جانب المهندس محمد سعيد محروس رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية مع رؤساء الشركات التابعة.
صرح المحاسب مجدي إسحق رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، بأن مبنى الركاب رقم ١ بمطار القاهرة الدولي يشهد حركة تطوير موسعة داخل منظومة العمل لتحسين جودة مستوى الخدمات المقدمة للركاب المسافرين أو القادمين، حيث تم تنفيذ خطة تطوير كاملة بالمبنى شملت إحلال وتجديد جميع شاشات عرض الرحلات بجميع صالات السفر والوصول بمبنى الركاب رقم ١، وتوفير شاشات ٧٥ بوصة لعرض بيانات الرحلات أمام مداخل صالات الوصول الدولي والسفر الدولي والداخلي وأعلى مكاتب استعلامات الترانزيت؛ وذلك للتيسير على الركاب والجمهور لمعرفة مواعيد الإقلاع والوصول.
وأضاف المحاسب مجدي إسحق، أنه تم تنفيذ خطة إحلال وتجديد جميع كاونترات الموازين بصالة السفر الدولي، وتوفير العدد الكافي من ماكينات تغليف الحقائب بناء على طلب الركاب المتزايد لتوفير هذه الخدمة للحفاظ على الحقائب من التلف، وتوفير ماكينة تغليف حقائب بصالة السفر الداخلي.
وتم عزل أسطح صالات مبنى الركاب رقم ١ بأماكن الخدمة المميزة وصالة السفر الداخلي وصالة السفر الدولي وسطح المبنى الإداري؛ لمنع تسريب مياه الأمطار إلى الصالات وتحديث لجميع دورات المياه.
كما تم تركيب (١٠) مظلات أمام صالتي السفر والوصول الدولي لحماية جمهور المودعين والمستقبلين من التعرض لتقلبات الجو المختلفة. وتم تطوير المساحة المخصصة للصلاة بمنطقة الموازين بصالة السفر الدولي رقم ١ وتغيرها كلياً إلى مُصلى مجهز وبطابع مميز .
كما قامت إدارة الحجر الصحي بتوفير (٢) شاشة ٧٥ بوصة لعرض تعليمات وإجراءات وزارة الصحة، وتم تركيبها بمنطقة المودعين بصالة السفر الدولي وصالة الوصول الدولي، كما تم زيادة عدد مقاعد الانتظار داخل الصالات وخارجها لاستيعاب الكثافة العالية للركاب، ويتم عمل حملات مكثفة على الطرق الداخلية وساحات الانتظار الخاصة بالمبنى لإجراء أعمال النظافة اللازمة باستخدام المكانس الآلية والعمالة المدربة على المهام الصعبة فريق الـ TASK FORCE، ويتم إستخدم نفس الفريق لنزح مياه الأمطار في حالات الطقس السيئ.
ويتم إجراء أعمال التعقيم والتطهير لجميع الكاونترات وعربات اخدم نفسك قبل بدء الرحلات وبعد الانتهاء منها، فضلاً عن توافر العدد الكافي من العربات داخل الصالات لخدمة الركاب.