رسالة إلي وزارة التضامن الاجتماعي:مستحق لمعاش كرامة ولكنه لم يصدر منذ عامين..؟!! كان عنوان باب إحنا معاك في عدد17 أبريل الماضي, وتقدمنا بالشكوي إلي وزارة التضامن الاجتماعي حتي يتم التدخل من قبل الوزارة ليحصل الطفل علي حقه في معاش كرامة, ليساهم بشكل جزئي في المصروفات الشهرية في الاحتياجات الأساسية, وكانت وزارة التضامن الاجتماعي برئاسة الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن أعلنت في شهر أبريل الماضي عن دخول 450 ألف أسرة جديدة لمظلة معاش تكافل وكرامة بداية من ذات الشهر بتكلفة سنوية قدرها 2.4 مليار جنيه, تنفيذا للتوجيهات بشأن التوسع في مظلة الحماية الاجتماعية للفئات الأولي بالرعاية خاصة مع تداعيات التحديات الاقتصادية العالمية علي المواطن المصري.
بعد نشر الشكوي في باب إحنا معاك تم التواصل مع الوزيرة وأحد العاملين بمكتب الوزيرة وإرسال كل الأوراق المطلوبة إليه ليتم إصدار المعاش للطفل, وبعد مرور أكثر من شهر علي إرسال الأوراق تقدم ذوو الطفل إلي مكتب التضامن التابعين له بمحافظة قنا وكان الرد أن الطفل يحتاج لتعديل بياناته المدونة لدي الوزارة بأن يتم إضافته إلي فئة الإعاقة, وحينما طلبت الأسرة أن يقوم المكتب التابعين له بالتعديل جاء الرد بأن التعديل يجب أن يتم من القاهرة, وحتي الآن وبعد مرور ما يقرب من ثلاثة أشهر لم يتم تعديل البيانات وإصدار المعاش للطفل.
والدة الطفل كانت قد تحدثت إليإحنا معاك وقالت:ابني عمره الآن 5 سنوات ومنذ عامه الأول بدأت تظهر مشكلات صحية لديه, وتوجهنا به إلي المستشفيات الحكومية المتاحة لدينا في الصعيد للعلاج, وقبل ما يكمل 3 سنين بدأت تحصل له تشنجات كثيرة لا نعرف سببها وبعد لف كتير ودكاترة عرفنا أن ابننا عنده تشنجات لإصابته بمرض الصرع وزيادة في كهرباء المخ, وبعد ما أصبح عمره 3 سنوات بياخد علاج كهرباء المخ, ابني مواليد شهر أبريل 2017 وعمره الآن 5 سنوات, وحتي الآن يعاني من تشنجات وكل ثلاثة شهور بنعمل له رسم مخ وكل شهر بنروح للدكتور للمتابعة, إحنا عايشين في قرية بمحافظة في أقصي صعيد مصر, وظروفنا المادية لاتتحمل كل هذه التكاليف, نصحنا أحد الأقارب بأننا نقدم له للحصول علي معاشكرامة يساعد معانا في مصروفاته واحتياجاته الأساسية كل شهر, وفعلا بدأنا في الورق والإجراءات, وأخذنا معانا تقرير طبي من مستشفي إسنا التابع لوزارة الصحة يؤكد علي أن الطفل يعاني من تشنجات صرع متكررة ويحتاج إلي العلاج الطبي المستمر مع المتابعة.
وأضافت والدة الطفل قائلة: قدمنا للحصول علي معاش كرامة الذي أعلنت عنه وزارة التضامن الاجتماعي بذوي الإعاقة, وبعدما قدمنا الورق المطلوب وإجراء الكشف الطبي بمجلس طبي الأقصر في15 أغسطس2020, ورقم استمارة التقديم هو20328374974 ظهرت لنا رسالة عند الاستعلام بأنه من المستحقين لمعاش كرامة لذوي الإعاقة, وحتي الآن لم نحصل علي هذا المعاش, ومر ما يقرب من عامين علي التقديم والإقرار بأن ابني مستحق للمعاش…
واستطردت الأم:منذ أغسطس2020 وبعد قبول الأوراق للحصول علي المعاش والرد بأنه مستحق تقدمنا بعدة شكاوي علي بوابة الشكاوي الحكومية الإلكترونية, وجاءت الشكوي رقم707794 بتاريخ 29 يوليو2021, وجاء نص الشكوي كالتالي:الطفل مقبول قومسيون طبي منذ أغسطس2020, واستحق فيزا معاش كرامة وإلي الآن لم تصدر الفيزا, الرجاء الاهتمام بالأمر ولكم جزيل الشكر.
وجاء نص الرد علي الشكوي بالبوابة الإلكترونية للشكاوي الحكومية كالتالي : جار فحص المرفقات المقدمة وسوف يتم الرد عليكم في أقرب وقت, نتمني أن تلتفت وزارة التضامن الاجتماعي إلي شكوانا بسرعة إصدار معاشكرامة لطفلنا في أقرب وقت.
تجدر الإشارة إلي أن لجنة التضامن الاجتماعي والأشخاص ذوي الإعاقة بمجلس النواب قد ناقشت خلال شهر يونيو الماضي عدة طلبات إحاطة تتعلق بشكاوي من تأخر إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة, وعدم وجود جدول زمني لإتمامها, بالإضافة إلي طلبات إحاطة خاصة بتأخر إصدار معاشات تكافل وكرامة.