تفقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات واللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، اليوم الأثنين، مركزي خدمة عملاء المصرية للاتصالات WE، والذى تم تطويرهم لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة .
تقديم أفضل مستوى من الخدمات.
تابع وزير الإتصالات الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء من خلال المكاتب، والتي تتضمن خدمات التليفون المحمول والإنترنت، بجانب خدمات الدعم الفنى ودفع الفواتير وغيرها، ويعمل بالمكاتب مجموعة من الشباب المدربين والمؤهلين لتقديم أفضل مستوى من الخدمات.
واستجابا الوزير والمحافظ لشكوى مواطنة من تأخر صرف راوتر الإنترنت المنزلي، ووجه مسئولي مكتب بورسعيد بصرف الراوتر وشهر مجانًا، مؤكدًا علي ضرورة تقديم خدمة ترضي المواطنين، وسرعة التعامل مع شكواهم.
خدمات مكاتب we ببورسعيد
وتشمل الخدمات المُقدمة للمواطنين ، استقبال طلبات التعاقد على الخطوط الأرضي والنت الجديدة، وبيع الخطوط المضافة على التليفون الأرضي، وخدمات الاتصال المحلي والمباشر والدولي والتلغراف والفاكس، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام وتحصيل الفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والمحمول.
وكان اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد قد استقبل الدكتور عمرو طلعت وزير الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالديوان العام، وعرض الانجازات التي حققتها محافظة بورسعيد في مجال رقمنة الخدمات المُقدمة للمواطنين، والتي جعلت المواطن قادر علي انهاء الإجراء الحكومي من المنزل، أو من خلال المراكز التكنولوجية المتطورة.
وخلال جولته بالمحافظة، افتتح الوزير مكاتب بريد بورفؤاد وقناة السويس وبورسعيد، وتفقد مقر مركز إبداع مصر الرقمية، ومدرسة التربية الفكرية التي يهدف لتطوير العملية التعليمية للأشخاص ذوي الهمم، وذلك للإطمئنان علي تنفيذ خطة وزارة الإتصالات، والتي تهدف إلي مصر رقمية مميكنة.