وصلت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي ، إلى موقع حادث خروج قطار الركاب رقم 949 القاهرة – المنصورة بمحافظة القليوبية، حيث وجهت الهلال الأحمر المصري بالتوجه إلى موقع الحادث على الفور واتخاذ كافة الإجراءات والاسعافات الاولية للمصابين وتقديم مختلف أوجه الدعم النفسي والمعنوي لهم وتوزيع أدوات الحماية الشخصية والمساعدة في نقل المصابين للمستشفيات ولم شملهم مع أسرهم.
وتعهدت وزيرة التضامن الاجتماعي بتقديم كافة سبل الدعم سواء كان نفسيا او اجتماعيا أو من خلال صرف التعويضات للمصابين وأسر الوفيات.
وأعربت القباج عن خالص التعازي لأسر الضحايا داعية الله أن يتغمدهم بواسع رحمته، كما أعربت عن تمنياتها بالشفاء العاجل للمصابين.
وفي ذات الإطار، قامت الجمعيات الاهلية الشريكة ببدء حملات التبرع بالدم وتوزيع الأغذية على أسر المصابين.
وبالتزامن مع وصول وزيرة التضامن الاجتماعي لموقع الحادث، قام فضيلة الإمام أحمد الطيب شيخ الأزهر بالتنسيق مع وزيرة التضامن الاجتماعي، حيث عرض كامل استعداده لتقديم كافة اوجه الدعم الممكنة وصرف مستحقات أي مصاب أو متوفى.