رئيس التحرير
يوسف سيدهم
وطنى
عربى English French
  • عاجل
  • أخبار وتقارير
    • البرلمان
    • المرأة والطفل
    • بيئة
    • تعليم
    • حقوق انسان
    • سبوت اليوم
    • سياحة وآثار
    • سياسة
    • صحة
    • علوم وتكنولوجيا وإتصالات
    • قضايا ومحاكم
    • مصر
    • وزارات ونقابات
  • اقتصاد
  • الكنيسة
    • أخبار كنيسة
    • تأملات روحية
    • صورة قبطية
    • ملفات كنسية
  • قضايا قبطية
    • الأحوال الشخصية للأقباط
    • الهموم القبطية
    • هموم القبطي المعاصر
  • تحقيقات وملفات
    • تحقيقات
    • حوارات
    • شخصيات لا تنسى
    • ملفات خاصة
      • إفتتاح قناة السويس الجديدة
      • برلمان ما بعد الثورة
      • ثورة 25 يناير 2011
      • رئيس مصر إرادة شعب
      • رمضانيات
      • مئوية إبادة الأرمن
    • ندوات ومؤتمرات
  • فنون وثقافة
    • ثقافة و أدب
    • إذاعة وتليفزيون وفضائيات
    • سينما ومسرح
    • فنون
    • كتب وطنى
  • محافظات
    • أسوان
    • أسيوط
    • الأقصر
    • الإسكندرية
    • الإسماعلية
    • البحر الأحمر
    • البحيرة
    • الجيزة
    • الدقهلية
    • السويس
    • الشرقية
    • الغربية
    • الفيوم
    • القاهرة
    • القليوبية
    • المنوفية
    • المنيا
    • الوادى الجديد
    • بنى سويف
    • بورسعيد
    • جنوب سيناء
    • دمياط
    • سوهاج
    • شمال سيناء
    • قنا
    • كفر الشيخ
    • مطروح
  • رأى حر
  • رياضة
  • المزيد
    • الحقيبة الديبلوماسية
    • دولي
    • صباح الأحد في 60 سنة
    • المنوعات
    • خدمات وطني
      • إفتح قلبك
      • باب المحطة
      • إحنا معاك
      • طوبى للراقدين
      • وظائف
لا توجد نتائج
شاهد كل النتائج
  • عاجل
  • أخبار وتقارير
    • البرلمان
    • المرأة والطفل
    • بيئة
    • تعليم
    • حقوق انسان
    • سبوت اليوم
    • سياحة وآثار
    • سياسة
    • صحة
    • علوم وتكنولوجيا وإتصالات
    • قضايا ومحاكم
    • مصر
    • وزارات ونقابات
  • اقتصاد
  • الكنيسة
    • أخبار كنيسة
    • تأملات روحية
    • صورة قبطية
    • ملفات كنسية
  • قضايا قبطية
    • الأحوال الشخصية للأقباط
    • الهموم القبطية
    • هموم القبطي المعاصر
  • تحقيقات وملفات
    • تحقيقات
    • حوارات
    • شخصيات لا تنسى
    • ملفات خاصة
      • إفتتاح قناة السويس الجديدة
      • برلمان ما بعد الثورة
      • ثورة 25 يناير 2011
      • رئيس مصر إرادة شعب
      • رمضانيات
      • مئوية إبادة الأرمن
    • ندوات ومؤتمرات
  • فنون وثقافة
    • ثقافة و أدب
    • إذاعة وتليفزيون وفضائيات
    • سينما ومسرح
    • فنون
    • كتب وطنى
  • محافظات
    • أسوان
    • أسيوط
    • الأقصر
    • الإسكندرية
    • الإسماعلية
    • البحر الأحمر
    • البحيرة
    • الجيزة
    • الدقهلية
    • السويس
    • الشرقية
    • الغربية
    • الفيوم
    • القاهرة
    • القليوبية
    • المنوفية
    • المنيا
    • الوادى الجديد
    • بنى سويف
    • بورسعيد
    • جنوب سيناء
    • دمياط
    • سوهاج
    • شمال سيناء
    • قنا
    • كفر الشيخ
    • مطروح
  • رأى حر
  • رياضة
  • المزيد
    • الحقيبة الديبلوماسية
    • دولي
    • صباح الأحد في 60 سنة
    • المنوعات
    • خدمات وطني
      • إفتح قلبك
      • باب المحطة
      • إحنا معاك
      • طوبى للراقدين
      • وظائف
لا توجد نتائج
شاهد كل النتائج
لا توجد نتائج
شاهد كل النتائج
وطنى
En Fr
الرئيسية أخبار وتقارير وزارات ونقابات

وزير التنمية المحلية يتلقى تقريراً عن مبادرة “صوتك مسموع” لحل الشكاوى خلال شهر يونيو

11 يوليو, 2020 - (2:20 مساءً)

مريم عدلى

وزير التنمية المحلية يتلقى تقريراً عن مبادرة “صوتك مسموع” لحل الشكاوى خلال شهر يونيو
20
المشاهدات
Share on FacebookShare on Twitter

تلقي اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة “صوتك مسموع” لحل شكاوي المواطنين خلال شهر يونيو 2020 ومدى استجابتها للشكاوى الواردة لها وحلها فى أسرع وقت ممكن والتفاعل مع الشكاوى عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على الفيس بوك أو رقم الواتس أب أو الخط الساخن أو الإيميل.

وأعلن اللواء محمود شعراوى أن مبادرة ” صوتك مسموع ” تلقت منذ إطلاقها فى نهاية شهر أكتوبر 2018 وحتى الآن أكثر من 167 ألف رسالة منها حوالى 37 ألف شكوى تم حل 35,4 ألف شكوى بنسبة 95,6% وجارى حلى 1721 شكوى .

وأكد وزير التنمية المحلية أن شهر يونيو الماضى شهد زيادة فى عدد الرسائل التى تلقتها المبادرة مقارنه بشهر مايو بأكثر من 6 آلاف رسالة حيث استقبلت المبادرة خلال شهر يونيو 16239 رسالة منها 2690 شكوى تم الرد على 2132 شكوى منها بنسبة 79,3% وجارى حل 558 شكوى ، مشيراً الى تزايد إقبال المواطنين وتفاعلها مع المبادرة لايجابيتها وسرعتها في حل الشكاوى بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم والوصول اليهم فى جميع المحافظات .

وأوضح اللواء شعراوى إن أكثر الشكاوى الواردة للمبادرة هى شكاوى القمامة والتى بلغ عددها 1247 شكوى ثم الاشغالات 709 شكوى ومخالفات البناء 602 شكوى ثم التعديات على الاراضي الزراعية واملاك الدولة 94 شكوى وشكاوى الفساد 38 شكوى ، لافتاً الى أن أكثر المحافظات استجابة للشكاوى هى ( البحر الاحمر – البحيرة – الفيوم – الدقهلية – القليوبية).

وفي السياق ذاته، وجه اللواء محمود شعراوي كافة المحافظات بأن تقوم فرق العمل المتصلة بالمبادرة بزيادة سرعة الاستجابة المباشرة للشكاوى والرد عليها، وشدد الوزير على أن استجابة المحافظات لشكاوى المواطنين وسرعة الرد عليها تعد معيار أساسي للتقييم المستمر لأداء العمل للعاملين فى الإدارة المحلية بكافة المحافظات للدفع بالعناصر الجيدة والتى تتفانى فى العمل وتساعد وتبتكر فى حل الشكاوى وتتفاعل بصورة سريعة مع المواطنين ، وطالب “شعراوي” بضرورة قيام فرق العمل بالمحافظات بتحليل الشكاوى حسب القطاع والمجال للتعرف على أوجه القصور ومعالجتها ووضع معايير للأداء وطرق الحل وعرض تلك التقارير على القيادات التنفيذية مع إخطار القائمين على المبادرة بالوزارة لإعداد تقرير بذلك .

وأشار “شعراوي” إلى أنه يتم التنسيق مع فرق العمل المشكلة بالمحافظات للرد على الشكاوى والاستفسارات بالتنسيق مع فريق العمل الذى يعمل بالوزارة فى مواعيد العمل الخاصة بالمبادرة ، مطالباً كافة العاملين بالمبادرة والفرق التنفيذية بالمحافظات ببذل أقصى جهد لخدمة المواطن تنفيذاً لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية للحكومة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة إليهم.

وأضاف شعراوى انه تم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين للتيسير عليهم في وصول صوتهم وشكواهم بكافة الطرق التى تناسبهم وعلى رأسها تخصيص رقم ” الواتس أب ” وهو ( 01150606783)، وكذلك الصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي ” الفيس بوك” بعنوان (صوتك مسموع) والخط الساخن(15330) والذى يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة، والبريد الإلكتروني.

التعليقات

وسوم: اللواء محمود شعراويتقريراًحل شكاويصوتك مسموعمريم عدلىوزير التنمية المحلية“مبادرة

أخبار متعلقة

منطقة الزرايب تخضع للتطوير بتوجيهات الرئيس السيسى .. و الحكومة تتشاور مع الإهالى
الغربية

وزير التنمية المحلية يتابع مع محافظ الغربية معدلات تنفيذ المشروعات التنموية وبرنامج تطوير الريف المصري

أبريل 21, 2021
وزارة التخطيط تسلم الدفعة الأولى من سيارات المراكز التكنولوجية المتنقلة
مصر

وزارة التخطيط تسلم الدفعة الأولى من سيارات المراكز التكنولوجية المتنقلة

أبريل 20, 2021
وزير التنمية المحلية يتابع رفع كفاءة منظومة المخلفات الصلبة مع ” نهضة مصر “
مصر

وزير التنمية المحلية يتابع رفع كفاءة منظومة المخلفات الصلبة مع ” نهضة مصر “

أبريل 19, 2021
وزير التنمية المحلية يبحث مع سفير الهند مجالات التعاون المستقبلية
وزارات ونقابات

وزير التنمية المحلية يبحث مع سفير الهند مجالات التعاون المستقبلية

أبريل 16, 2021
منطقة الزرايب تخضع للتطوير بتوجيهات الرئيس السيسى .. و الحكومة تتشاور مع الإهالى
مصر

برنامج الأمم المتحدة ,للمستوطنات البشرية وزير التنمية المحلية يبحث مع وفد برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية

أبريل 15, 2021
“التنمية المحلية” تطلق مبادرة “شباب الخير” لتوفير أغذية بأسعار مخفضة بمناسبة شهر رمضان
مصر

“التنمية المحلية” تطلق مبادرة “شباب الخير” لتوفير أغذية بأسعار مخفضة بمناسبة شهر رمضان

أبريل 14, 2021

افتتاحية العدد

أيها‏ ‏الشعب‏ ‏المهموم‏ ‏بأمن‏ ‏مصر‏ ‏المائي‏ … ‏سيب‏ ‏العيش‏ ‏لخبازه

المزيد

الأكثر مشاهدة

هاشتاج #شم_النسيم يشعل مواقع التواصل
سبوت اليوم

هاشتاج #شم_النسيم يشعل مواقع التواصل

أبريل 22, 2021
بالصور..المسلمون يصلون التراويح في رحاب كنيسة القديسين بشرق الإسكندرية
الإسكندرية

بالصور..المسلمون يصلون التراويح في رحاب كنيسة القديسين بشرق الإسكندرية

أبريل 22, 2021
أصداء واسعة للعرض المسرحى “درب الصليب”
أخبار كنيسة

أصداء واسعة للعرض المسرحى “درب الصليب”

أبريل 21, 2021
تأملات‏ ‏في‏ ‏سفر‏ ‏الرؤيا‏23‏ .. حول‏ ‏العرش
تأملات روحية

إجابة‏ ‏أسئلة‏ ‏عن أحد‏ ‏الشعانين‏ ‏وأسبوع‏ ‏الآلام

أبريل 4, 2015

صباح الأحد في 60 سنة

22 - 04 - 1990: لاتطرف قبطي .. بقلم : أنطون سيدهم
صباح الأحد في 60 سنة

22 – 04 – 1990: لاتطرف قبطي .. بقلم : أنطون سيدهم

أبريل 22, 2018
0

صفحات من وطني ليوم 22 ابريل عن اعوام 1962 و 1973 و 1979 و1990 و 2001 : 1962 1973 1979...

اقرأ المزيد

ألبوم الصور

البريد المصري يصدر مجموعة طوابع تذكارية بمناسبة  “يوم التراث العالمي”
البومات

البريد المصري يصدر مجموعة طوابع تذكارية بمناسبة “يوم التراث العالمي”

أبريل 18, 2021
0

اقرأ المزيد

فيديوهات

من أفواه الصغار:  «أَنِّي كُنْتُ أَعْمَى وَالآنَ أُبْصِرُ»
يوميات الصوم الكبير

من أفواه الصغار: «أَنِّي كُنْتُ أَعْمَى وَالآنَ أُبْصِرُ»

أبريل 18, 2021
0

اقرأ المزيد

كاريكاتير

كل سنة وانت طيبة يا مصر

كل سنة وانت طيبة يا مصر

مارس 21, 2021

باب المحطة

نوستالجيا‏ ‏مصرية

كورونا‏ ‏اغتالت‏ ‏الأب‏.. ‏وتركت‏ ‏ابنته‏ ‏العروس‏ ‏بلا‏ ‏ستر

أبريل 10, 2021

العدد الأسبوعي

جريدة وطني هي جريدة مصرية أسبوعية، تصدر كل يوم الأحد ولها شهرة واسعة بين أقباط مصر وأقباط المهجر. أسسها أنطون سيدهم في عام 1958. وكان الهدف من تأسيسه للجريدة هو أن ينال الشعب المصري كله حق المساواة والعدالة الأجتماعية. تهتم الجريدة بالقضايا العالمية والأقليمية والمحلية عامة، ولكنها تهتم بصورة خاصة بالقضايا القبطية والتراثية، وتنمية المجتمع المصري.
-----------------------------------------------------------

27 Abdel Khalek Tharwat st, Downtown, Abdeen,Cairo

00202-23927201

00202-23935946

 [email protected]

      

  • عاجل
  • أخبار وتقارير
  • اقتصاد
  • الكنيسة
  • قضايا قبطية
  • تحقيقات وملفات
  • فنون وثقافة
  • أخبار المحافظات
  • رأى حر
  • رياضة

أحدث المقالات

الزمالك يتقدم على الإنتاج بهدفين في الشوط الأول

الزمالك يهزم الإنتاج بهدفين نظيفين

أبريل 23, 2021
0

استقبال 312 طن قمح من المزارعين بالسويس

استقبال 312 طن قمح من المزارعين بالسويس

أبريل 22, 2021
0

السودان يدعو الاتحاد الأوروبي لدفع مفاوضات سد النهضة

السودان يدعو الاتحاد الأوروبي لدفع مفاوضات سد النهضة

أبريل 22, 2021
0

  • أخبار وتقارير
  • محافظات
  • رأى حر
  • تحقيقات وملفات
  • فنون وثقافة
  • خدمات وطني
  • رأيك يهمنا

Powered BY 3A Digital.

لا توجد نتائج
شاهد كل النتائج
  • عاجل
  • أخبار وتقارير
    • البرلمان
    • المرأة والطفل
    • بيئة
    • تعليم
    • حقوق انسان
    • سبوت اليوم
    • سياحة وآثار
    • سياسة
    • صحة
    • علوم وتكنولوجيا وإتصالات
    • قضايا ومحاكم
    • مصر
    • وزارات ونقابات
  • اقتصاد
  • الكنيسة
    • أخبار كنيسة
    • تأملات روحية
    • صورة قبطية
    • ملفات كنسية
  • قضايا قبطية
    • الأحوال الشخصية للأقباط
    • الهموم القبطية
    • هموم القبطي المعاصر
  • تحقيقات وملفات
    • تحقيقات
    • حوارات
    • شخصيات لا تنسى
    • ملفات خاصة
      • إفتتاح قناة السويس الجديدة
      • برلمان ما بعد الثورة
      • ثورة 25 يناير 2011
      • رئيس مصر إرادة شعب
      • رمضانيات
      • مئوية إبادة الأرمن
    • ندوات ومؤتمرات
  • فنون وثقافة
    • ثقافة و أدب
    • إذاعة وتليفزيون وفضائيات
    • سينما ومسرح
    • فنون
    • كتب وطنى
  • محافظات
    • أسوان
    • أسيوط
    • الأقصر
    • الإسكندرية
    • الإسماعلية
    • البحر الأحمر
    • البحيرة
    • الجيزة
    • الدقهلية
    • السويس
    • الشرقية
    • الغربية
    • الفيوم
    • القاهرة
    • القليوبية
    • المنوفية
    • المنيا
    • الوادى الجديد
    • بنى سويف
    • بورسعيد
    • جنوب سيناء
    • دمياط
    • سوهاج
    • شمال سيناء
    • قنا
    • كفر الشيخ
    • مطروح
  • رأى حر
  • رياضة
  • المزيد
    • الحقيبة الديبلوماسية
    • دولي
    • صباح الأحد في 60 سنة
    • المنوعات
    • خدمات وطني
      • إفتح قلبك
      • باب المحطة
      • إحنا معاك
      • طوبى للراقدين
      • وظائف

Powered BY 3A Digital.