استقبل الدكتور حازم عمر نائب المحافظ عدد من المواطنين للاستماع لشكواهم وإيجاد حلول فورية لمطالبهم يأتي ذلك في إطار توجهات الدولة المصرية بضرورة التفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها.
أشار نائب المحافظ إلى أن المحافظة تتعامل بجدية تامة مع مشاكل المواطنين والرد عليها في أسرع وقت ممكن من أجل الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطن في مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة سواء كانت مادية أو عينية أو علاج علي نفقة الدولة أو الراغبين في الحصول على الخدمات التي تقدمها الدولة .
وأكد الدكتور حازم علي ضرورة تكاتف كافة الجهود للارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة للمواطنين لا سيما الاساسية منها والتي تمس احتياجاتهم اليومية بشكل مباشر كالصحة والسكن ومياه الشرب والصرف الصحي