يواصل مكتب شكاوى المجلس القومى للمرأة تلقيه جميع شكاوى السيدات وتقديم الاستشارات القانونية والاجتماعية من خلال الخط المختصر للمكتب 15115، وعبر الرسائل على تطبيق الواتس اب على رقم 01007525600 و عبر رسائل صفحة المجلس الرسمية على الفيس بوك.
وأكدت الأستاذة أمل عبد المنعم مديرة مكتب شكاوى المرأة بالمجلس أن المكتب يقدم المشورات القانونية والإجتماعية مجاناً للسيدات، كما يقدم المساعدة المجانية فى حالة التقاضى من خلال إحالة الشكاوى التى تتطلب اللجوء للقضاء إلى المحامين المتطوعين والمتعاونين مع المكتب من خلال برنامج المساعدة القضائية، كما يحيل المكتب الشكاوى الوارده اليه إلى جهات الاختصاص ويتابعها لحلها.
واوضحت أن المكتب يتلقى شكاوى العاملات بالقطاع العام والحكومة اللاتى يتعرضن إلى تعسف فى تنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء الخاص بتخفيض أعداد العاملين فى القطاع الحكومي وقطاع الأعمال العام، ومنح الموظفة الحامل أو التي ترعى طفلاً أو أكثر يقل عمره عن اثني عشرة سنة ميلادية اجازة استثنائية طوال مدة سريان هذا القرار ، وذلك للحد من انتشار فيروس “كورونا” ،حيث يرسل المكتب شكاوى العاملات الى الجهات المختصة لدراستها و اتخاذ كافة الإجراءات .
كما يتلقي المكتب أيضا شكاوى الأحوال الشخصية ،وطلبات الضمان الاجتماعى ، وشكاوى العنف ضد المرأة، والميراث ،و يقدم المكتب الدعم النفسى والقانونى للمعنفات.