أكد الدكتور مصطفى القاضي عمید كلیة طب بنھا ورئیس مجلس إدارة مستشفیات بنھا الجامعیة، إنجاز المستشفیات الجامعیة لنسبة 100٪ .من الشكاوى الإلیكترونیة، وفقا لتقریر منظومة الشكاوى الحكومیة الموحدة برئاسة مجلس الوزراء كما أوضح الدكتور طارق العیسوي المدیر التنفیذي للمستشفیات الجامعیة: “بناءا على تقریر مؤشرات قیاس الأداء بمنظومة الشكاوى الحكومیة فقد جرى الرد على إجمالي 143 شكوى بواقع 141 شكوى فردیة، وشكوتین جماعیتین لیكون معدل إنجاز الشكاوى لعام 2019 .بنسبة 100″٪ وأشار الدكتور عمرو الدخاخني نائب المدیر للشؤون العلاجیة، إلى أن المستشفى لھا النصیب الأكبر في الاستقبال والتعامل مع الشكاوى .والتماسات المواطنین على مستوى جامعة بنھا تنفیذً ا لتعلیمات رئیس مجلس الوزراء بسرعة الحسم وإنجاز الشكاوى ومن جانبه، قدم الدكتور مصطفى القاضي التھنئة لمكتب خدمة المواطنین بإشراف أماني طلعت على دورھم وما بذلوه من جھد لاستقبال المواطنین وحل مشاكلھم.