ناقش المهندس عادل عبدالمنعم، رئيس القطاع التجاري، بشركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحي، نيابة عن اللواء هشام درة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، ٢٥ شكوى متنوعة في لقاء خدمة المواطنين، بمحطة تنقية مياه الشرب بقحافة .
وأوضحت الشركة في بيان صحفي اليوم، أن الشكاوى تنوعت ما بين ١٦ شكوى خاصة بغير القادرين على دفع مقايسة توصيلة مياه الشرب تم تحويلهم للجمعيات الاهلية للدفع نيابة عنهم، بعدما تقوم إدارة المشاركة المجتمعية بمعاينة منازلهم، والتأكد من مطابقتها لشروط البروتوكول من حيث الظروف المعيشية والإقتصادية.
كما فحص رئيس القطاع التجاري، 3 شكاوى خاصة بمواطنين، يتضرورن من ارتفاع قيمة الفواتير، وتم بحث المشكلة من خلال معاينة العدادات ومراجعة القراءات على أرض الواقع، كما بحث اللقاء ٦ شكاوى خاصة بالرقابة والمتابعة، ومشكلة عدم توصيل خدمة الصرف الصحي بمنطقة عزبة الأعمى التابعة لقرية الغرق بمركز إطسا، وهي من انها من اختصاص الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، لأنها هي الجهة المنوطة بالتنفيذ.