قال اللواء دكتور راضي عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك إنه تم عقد اجتماعات مع الشركات ومقدمي الخدمة لالزامهم بالإعلان عن السعر الشامل وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية ومنحهم فاتورة واضحة مدون بها كافة بيانات المحل الأساسية ومواصفات السلعة باللغه العربيه طبقاً لمواد قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.
وأوضح “عبد المعطي” أنه صدر قراراً بالزام كافة الشركات ومقدمي الخدمات بضرورة الالتزام بالضوابط المنصوص عليها بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ، وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية ومنحهم فاتورة واضحة مدون بها كافة بيانات المحل الاساسيه ومواصفات السلعه باللغه العربيه، والامتناع عن اى ممارسات سلبية تضر المستهلك
وقد وجه رئيس الجهاز رساله مفادها أن عدم الالتزام بالضوابط المنصوص عليها بقانون حمايه المستهلك رقم 181 فيه انتقاص لحقوق المستهلك ويعد مخالفة يعاقب عليها القانون.
وأشار “عبد المعطى” إلي أنه فى حالة عدم الالتزام يحال المخالف إلى النيابة العامة لاتخاذ كافة الإجراءات اللازمة.
وقد أهاب رئيس الجهاز المواطنين الابلاغ عن أى ممارسات سلبية ضارة بحقوقهم الاستهلاكية أو أية معلومات بشأنها، مؤكداً على أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية فى إطار متوازي مع الرقابة المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية، مؤكداً على أن وعى المستهلك يلعب دوراً هاماً ومحورياً في منظومة ضبط الأسواق.
أوضح “عبد المعطى” أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم الواتس آب( المواطن رقيب) 01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG او على صفحته بالفيسبوك (الصفحه الرسميه لجهاز حمايه المستهلك بمصر).