“عبد المعطي” يوصي بإنشاء لجنة فرعية لدراسة شكاوي المواطنين في قطاع الاتصالات

في أول اجتماع للجنة حماية حقوق المستخدمين بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أوصى
لواء دكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك بإنشاء لجنة فرعية لدراسة شكاوي المواطنين في قطاع الاتصالات
وقد تبنت اللجنة اقتراح رئيس جهاز حماية المستهلك وأوصت بالبدء في تنفيذه ، كما انه من مهام هذه اللجنة إصدار التوصيات التي تخص أحد أهم المهام التنظيمية المسندة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وهي حماية مصالح مستخدمي خدمات الاتصالات.
وفي نهاية الاجتماع أوصت اللجنة بمراجعة إجراءات الخدمات المقدمة للمشتركين ، ومراجعة نماذج التعاقدات بين المشتركين ومقدمي الخدمة لتعظيم التوازن بين طرفي العلاقة ، وإعداد توصية بشأن حماية الخصوصية وسرية بيانات عملاء مقدمي خدمات الاتصالات .

التعليقات