عقد اللواء يوسف الشاهد السكرتير العام المساعد لمحافظة البحيرة، نائباً عن اللواء هشام أمنه محافظ الإقليم، اللقاء الدوري بالمواطنين والتقي بعدد 28 من المواطنين بحضور وكلاء وزارات الصحة والتضامن الاجتماعي والتأمينات الاجتماعية والقوي العاملة ومسئولي المرور والمواقف والنقل الداخلي والتأمين الصحي والإسعاف ورؤساء الوحدات المحلية المعنيين ومديري إدارات الرقابة والمتابعة والشئون القانونية وخدمة المواطنين والتنظيم والإدارة بالديوان العام، ومنسق صندوق دعم الدواء.
وقام كل مواطن بعرض مشاكله ومطالبه وتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة عاجلة لتلك الاحتياجات والمطالب التي تنوعت ما بين طلب تجديد وحصول على مساعدات مالية ومعاشات شهرية وفرص عمل وصرف علاج من صندوق دعم الدواء وتوفير سيارة إسعاف لنقل أحد المرضى وإجراء جلسات علاج طبيعي بوحدة الطب الرياضي لأحد المواطنين، وطلب الحصول علي كراسي كهربائية، وتوفير كشك وفقاً للإجراءات القانونية المعمول بها.
وذلك في إطار تفعيل التواصل بالمواطنين للتعرف منهم علي احتياجاتهم ومطالبهم من الخدمات والمرافق العامة التي تمس حياتهم اليومية والمشاكل التي تواجههم في شتى القطاعات الخدمية والعمل على إيجاد حلول فورية وسريعة لها.
كما أكد محافظ على ضرورة تكثيف التواصل وتفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة والعمل على تيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم وتذليل العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق العامة.