استقبلت مبادرة “صوتك مسموع” التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية نهاية أكتوبر 2018 وحتى الآن 53 ألفاً و 719 رسالة منها 13 ألفاً و 702 شكوى تم حل 13 ألفاً و 163 شكوي منها بنسبة تجاوزت 96% وجارِ حل باقي الشكاوى وعددها 539 شكوى، ويبلغ عدد متابعي صفحة المبادرة على موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك” خلال شهر مايو 10الاف و700 متابع وبلغ عدد رؤية الصفحة 16 ألفاً و 360 مشاهدة .
وأكد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، أن عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة خلال شهر مايو 2019 بلغت 6436 رسالة منها 1717 شكوى تم حل 1480 شكوى بنسبة 86,2% منها، وجارِ حل باقي الشكاوى، مشيراً إلى أن أكثر الشكاوى خلال شهر مايو هى القمامة وبلغ عددها 1116 شكوى وعدد شكاوى الإشغالات 403 شكوى وعدد شكاوى التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 89 شكوى وعدد شكاوى مخالفات البناء 79 شكوى والفساد 30 شكوى، كما تضمنت الرسائل 220 استفساراً عن معارض “أهلاً رمضان ” بالمحافظات.
وأوضح الوزير، أن عدد الرسائل التى تلقتها خدمة ( الواتس أب ) بالمبادرة خلال شهر مايو بلغت 5588 رسالة منها 1460 شكوى مستوفاة، حيث تم الرد على 1284 شكوى بنسبة 88% ، منها 69,5% شكاوى من القمامة و 23,4 % شكاوى الإشغالات ، 3,3 % شكاوى من التعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة ، و2,4% شكاوى من مخلفات البناء .
وأشار اللواء شعراوي، إلى أن عدد الرسائل التي تلقتها البريد الإلكتروني للوزارة خلال شهر مايو 153 رسالة تضمنت 54 شكوى وتم الرد على 47 شكوى منها بنسبة 87% وجارِ حل 7 شكاوى، وبلغت الرسائل علي صفحة المبادرة خلال شهر مايو 695 رسالة تضمنت 203 شكوى تم الرد 149 شكوى بنسبة 73.4% وجارِ حل 54 شكوى، لافتاً إلى أن الخط الساخن تلقى خلال شهر مايو 208 اتصالات تليفونية تضمنت اقتراحات للمواطنين والاستفسارات عن الشكاوى التي ترد للمبادرة .
وطالب الوزير كافة المواطنين بالتواصل مع مبادرة” صوتك مسموع ” التي أطلقتها الوزارة للإبلاغ عن الشكاوى الخاصة بالمحليات عن طريق وسائل التواصل المتاحة بالمبادرة وهي : رقم ” الواتس أب ” : وهو ( 01150606783 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي “الفيس بوك”: بعنوان ( صوتك مسموع)