أعلن اللواء راضي عبد المعطى رئيس جهاز حمايه المستهلك عن انطلاق نسخه جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين يوم الأثنين القادم الموافق 10 يونيو 2019 بحضور كافه الشركات والاطراف المعنيه بالمنظومه الاستهلاكيه.
أكد رئيس الجهاز أن هذه المبادرة تاتى في إطار المتابعه المستمرة والاهتمام بشكاوى وهموم المواطنين من خلال تلقي شكواهم عبر وسائل تلقي الشكاوى المختلفه للجهاز و ايضاً فى إطار ضبط الأسواق من خلال سيارات حمايه المستهلك (الضبطيه القضائيه) التى تجوب الأسواق والمناطق التجاريه ليكون هناك تكامل ومتابعه مستمرة وتنسيق تام بين الجهات المعنيه للقضاء علي أى ممارسات سلبيه تضر بالمستهلك.
وأشار “عبد المعطى” إلى أن خطه الجهاز تأتى تماشياً مع توجهات القيادة السياسيه الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهوريه وطبقاً لما جاء بالبرنامج الحكومى الذى أعلنه الدكتور مصطفي مدبولى- رئيس الوزراء وأيضا ما أشار به الدكتور علي المصيلحى – وزير التموين والتجارة الداخليه بشأن تخفيض زمن الاستجابه في التعامل مع شكاوى المواطنين.
أوضح رئيس الجهاز أن مبادرة اليوم المفتوح سوف تبدأ يوم الاثنين القادم في تمام الساعه 8 صباحا بمقر الجهاز بالقريه الذكيه وتستمر حتى منتصف الليل من ذات اليوم .
وأهاب “عبد المعطى” بالسادة المواطنين ممن لديهم شكاوى التواصل عبر آليات التواصل المختلفه من خلال الخط الساخن 19588 أو من خلال رقم الواتس آب ( المواطن رقيب ) 01281661880 أو الموقع الاليكترونى للجهازwww.cpa.gov.eg او عبر التطبيق الإلكترونى المتاح علي متجر الهواتف الذكيه Google play .
كما أكد رئيس الجهاز علي استعداد الجهاز التام لتلقي كافه الشكاوى التى ترد عبر البرامج الإعلاميه والمواقع الإلكترونيه والصحفيه.
