لاتزال مطالب الأشخاص ذوى الإعاقة مستمره بإيجاد حل للحصول على حقوقهم بموجب القانون الجديد و بخاصة فيما يتعلق باصدار بطاقة الخدمات المتكاملة التى تعتبر شرطا أساسيا للحصول على العديد من الحقوق طبقا لقانون رقم 10 لذوى الإعاقة فيما يتعلق بالحصول على المعاش الضمانى و الحصول على الرعاية الصحية ، التقدم للحصول على السكن و كذلك على السيارة المجهزة أو التقدم للجمع بين معاشين بحسب اشتراطات القانون الجديد ..إلخ من الحقوق .
خاصة وأن المادة الخامسة باللائحة التنفيذية للقانون رقم 10 نصت على أن يتم العمل بها بعد بعد مضى 3 أشهر من تاريخ نشرها أى فى 23 مارس الماضى ، إلا أنه حتى الأن لم يتم البدء فى تفعيل اللائحة و تطبيق ما جاء بها خاصة فيما يتعلق بإصدار بطاقة الخدمات المتكاملة لذوى الإعاقة ،و هذه البطاقة بحسب اللائحة جاءت كشرط أساسى الحصول عليها قبل التقدم للحصول على نسبة كبيرة من الحقوق المنصوص عليها بموجب القانون رقم 10 لسنة 2018 لذوى الإعاقة. و لقد مثل هذا الأمر مشكلة بالنسبة للعديد من الأشخاص ذوى الإعاقة و تم تعطيل الحصول على بعض حقوقهم . وحينما يقدموا بشكاوى إلى الجهات المعنيه يتم الرد بأنه لا توجد تعليمات حتى الأن لمكاتب التضامن الإجتماعى ،أو يأتى الرد بأنه جارى المتابعة ؟!! لذلك يقدم ذوى الإعاقة شكواهم إلى المسئولين للسرعة فى بدء إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة ليستطيعوا الحصول على حقوقهم المعطله .
عمرو على – محافظة القليوبية – قال :” لقد تقدمت منذ عدة أشهر بطلب للحصول على سيارة مجهزة طبيا حيث أننى من الأشخاص ذوى الإعاقة الحركية ،وبالفعل تم استيراد سيارة مجهزة بإسمى ولكننى للأسف لم أتمكن من الحصول على الإفراج الجمركى بسبب عدم وجود الكارت الذكى – بطاقة الخدمات المتكاملة – و هذا الأمر خارج عن إرادتى و سببه يعود إلى مكاتب التأهيل ووزارة التضامن الإجتماعى التى حتى الأن لم تتمكن من إصدار تعليمات إصدار هذا الكارت الذكى ،وحينما ذهبت لمكتب التضامن التابع لمنطقة سكنى قيل لى لا توجد أى تعليمات حتى الأن بهذا الشأن ..؟!! و لهذا يتم تحميلنا يوميا أرضية للسيارة بالجمارك ،ولقد تقدمت بشكوى إلى البوابة الإليكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بتاريخ 21 أبريل الماضى و رقم الشكوى التى تقدمت بها هو 1629838
و لكن للأسف لم يتم حل المشكلة و عند الإتصال بالرقم الساخن للشكاوى يأتى الرد بانه جارى المتابعة ..؟!!! ”
رومانى عادل – قال : ” لقد توجهت إلى مكتب التأهيل بمنطقة كفر الشرفا الذى من المفترض أن أقدم فيه على الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة لذوى الإعاقة لكن للأسف وجدت رد الموظفين هناك بانهم ليس لديهم أى فكرة عن هذه البطاقة و لم تأتى إليهم أى تعليمات بعد بشأنها بس المكتب مش عنده اى فكره عن موضوع البطاقة الجديده و مش عارف اعمل ايه ، فى بداية شهر أبريل قالوا لى أنتظر أسبوعين و حاول بعدها التقدم للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة ،وبالفعل قمت بذلك للمرة الثانية للتقدم فى منتصف شهر أبريل الجارى و لكن بلا جدوى و جاء رد الموظفين بمكتب التأهيل بنفس الرد السابق .”