فى ضوء تجاوب اجهزة وزارة الموارد المائية والرى مع الشكاوى الخاصة بالمواطنين متلقى خدمات المياة، وفى إطار حرص الدكتور محمد عبد العاطى وزير الموارد المائية والرى على مصالح المواطنين وتوجيهاته بحسم شكواهم،
وفى ضوء الشكوى التى وردت للوزارة من إذاعة راديو مصر بشأن تضرر عدد من المزارعين من تواجد ناتج اعمال تطهيرات على جسر مصرف شبين القناطر و تعرض المسقى المغذية لاراضيهم للردم ببعض نانج التطهيرات.
قامت أجهزة هيئة الصرف بزمام مصرف شبين القناطر موقع الشكوى بتكليف مقاولى التطهيرات بإزالة ناتج التطهير ونقله للمقالب العمومية، وعلى الفور تم ازالة اسباب الشكوى وحسمها الامر الذى حذى بمقدمى الشكوى بالتوجه بخالص الشكر والتقدير لاجهزة الوزارة على سرعة الاستجابة.
وصرح المتحدث الرسمى باسم وزارة الموارد المائية والرى الدكتور يسرى خفاجى بأن وزير الري، قد أكد على ضرورة قيام كافة اجهزة الوزارة بتأكيد جودة الاعمال التى يتم تنفيذها سواء من خلال المقاولين أو بمعدات التشغيل الذاتى لتحقيق أقصى فاعلية لمنظومة الرى والصرف والحفاظ على هذا المرفق الحيوى وتحسين خدمات توصيل المياه للمزارعين.
