أصدر اللواء محمود عشماوي محافظ القليوبية قرارًا بانشاء وحدة لحقوق الانسان يكون مقرها ديوان عام المحافظة بمدينة بنها وتهدف الوحدة إلى المشاركة في تحديث وتطوير المجتمعات المحلية بالمحافظة وتذليل مشاكل المواطنين في مختلف انحاء المحافظة على أن تتولى وحدة حقوق الانسان استقبال وتلقى شكاوى المواطنين المرتبطة بحقوق الانسان وتسجيلها على النظام الالكتروني ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مع متابعة فحص الشكوى والرد عليها مع الجهة المختصة حتى البت فيها وإخطار المواطن بالرد النهائي. كما تتولى ايضا بحث ودراسة ما يتم نشره في وسائل الاعلام المختلفة مما له علاقة بحقوق الانسان بقصد الوصول إلى ازالة اسبابها وحلها وتوثيقها على منظومة الشكاوى الموحدة.
ويأتي القرار تنفيذا للكتاب الدورى لقطاع الامانه العامة للمحليات بوزارة التنمية المحلية. وقد قرر المحافظ تخصيص رقم 01284552294 لتلقى شكاوى المواطنين فيما يخص حقوق الانسان وعليه خدمة الواتس اب.