في إطار تنفيذ توجيهات السيد مجدي عبد الغفار وزير الداخلية بزيادة الاهتمام بالخدمات المقدمة للمواطنين، فقد قام السيد اللواء خالد عبد العال، مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، بجولة مفاجئة على قسم شرطة مدينة نصر أول للإطلاع على سير العمل، والتقى بمأمور وضباط وأفراد القسم، وأكد على أن أولويات العمل بالأقسام هو حسن معاملة المواطنين والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات الأمنية كما شدد على التعامل الجاد مع كافة البلاغات بما يعزز من ثقة المواطنين في أجهزة الأمن.
وتفقد سيادته أعمال نوبتجية القسم وتلقي بلاغات المواطنين وأمر بزيادة أعداد الضباط القائمين على العمل بها لسرعة إنهاء إجراءات المواطنين المترددين على القسم وكذا غرف الحجز وتأكد من وجود تكييفات ووسائل تهوية تعمل بكفاءة وقيام القسم بالالتزام بضوابط ومعايير حقوق الإنسان في التعامل مع المحجوزين، كما راجع أوامر الحجز الخاصة بالمحجوزين والصادرة من الجهات القضائية وتأكد من سلامة كافة الإجراءات المتخذة حيالهم.