مصر مليئة بالمناظر الخلابة الجميلة التى تجعلها من اكثر الدول جمالاً لذلك السياحة المصرية تعتبر من اهم الدول السياحية فى العالم، ولكن نحن لا نعرف كيف نستغل الكوادر البشرية العاملين فى السياحة فى رفع مستوي السياحة المصرية.
قالت النائبة مارجريت عازر،عضو مجلس الشعب، أن السياحة المصر تعتمد على حسن المعاملة مع السائحين لذلك ان تدريب الموارد البشرية التى تعمل فى مجال السياحة شئ فى غاية الأهمية الآن العاملين هم الوجهة الاساسية للسياحة فنحن نحكم على المكان من المعاملة التى نتلقاها، لذلك خطة تدريب العاملين ليس تطبق على فئة واحده بل سيتم تطبيقها علي جميع القطاعات السياحية التي يتم من خلالها الاحتكاك بالسائحين والمتمثلة في قطاع المنشآت الفندقية، قطاع شركات ووكالات السفر والسياحة،و قطاع المنشآت السياحية وقطاع السلع السياحية.
وأشارت عازر أن التدريب يتم علي أيدي عناصر تتمتع بكفاءة عالية من مدربين دائمين وغير دائمين يعملون بوحدة التنمية البشرية وعلى وعى ثقافى عالى ،كما سنتمكن من اعداد العاملين على كايفية التعامل مع السائح وتلبة جميع طلاباته.
قال طارق الخولى، عضو مجلس الشعب، أن عملية تدريب العاملين بالقطاع السياحي عملية في غاية الأهمية وعنصر فيصل في تطوير صناعة السياحة المصرية حيث يتوقف اقبال السائح علي المقصد السياحي الذي يختاره علي حسن المعاملة التي يتلقاها وأسلوب الخدمة المقدمة له منذ وصوله أرض المطار حتي مغادرته.
وأشار الخولى نحن نضع خطة كاملة لتدريب العاملين بالتعاون والتنسيق بين وزارة السياحة والاتحاد المصري للغرف السياحية، وأكد بعد دراسة أن أعداد المتدربين بالمنشآت الفندقية والسياحية سبلغ 150 ألف متدرب في 12 محافظة علي مستوي الجمهورية، وهذا من أهم الإنجازات التى سيقوم بها البرلمان المصري.
قال خالد عبد العزيز،عضو مجلس الشعب، أن السياحة تلك الفترة تعمل ببطء شديد لذلك يجب تطويرها ومن أولويات التطوير هو تدريب الكوادر البشرية التى تتعامل مع السائحين لانهم هم الوجه لمصر امام العالم كما ان السائح ياتى ليتمتع بجمال المناظر الخلابة التى فى مصر، كما يرغب فى خدمة مميزة لذلك يجب ان يتم تدريب العاملين فى مجال السياحة بالتنسيق مع وزارة السياحة لفتح باب التدريب ويجب انشاء مؤسسات لتدريب الشباب العاملين فى السياحة حتى يكونوا وجه مشرفة لمصر.
واضاف الخولى البرلمان سيقوم بمتابعة مشروع تدريب الكوادر البشرية ونحن كنواب سيكون لنا دور فى مراقبة تلك المشروع ومعرفة نسبة نجاحة ونحن ندرك ان تلك المشروع سيرفع نسبة البطالة لأن يوجد العديد من الفنادق التى لا تقبل بعمل الشباب الجدد لقلة الخبرة ولكن بعد تدريب الشباب ستفتح أبواب العمل أمامه لأنه على خبرة كافية.
