حذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر لما فى ذلك من خطر على الصحة العامة ، وأكد الجهاز أن التحذير يأتى بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات وتبين أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدى الى اى فائدة طبية
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فى إطار خطة الجهاز الهادفة الى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس فى الأسواق ، فقد تم رصد تواتر الإعلانات على بعض القنوات الفضائية يقوم بها المدعو دكتور حساسين للترويج لبعض المنتجات العشبية باعتبارها تؤدى الى العديد من الفوائد الطبية كتقوية المناعة وتحسين وظائف القلب والجهاز الهضمي والمفاصل ، والتخسيس بادعاء انها جميعها مسجلة بوزارة الصحة
واشار يعقوب الى انه قد تم تكليف ادارة التحريات بالجهاز – والتى يتمتع اعضائها بصفة الضبطية القضائية – بفحص الشكاوى وجمع المعلومات والاستدلالات بشأنها ، وتم خلال احدى الحملات سحب عينة من منتج زيت شعر ( الكرياتين الأصلى انتاج شركة اس اتش فارما ) فى فرع حساسين بمنطقة فيصل بعد ورود شكاوى تضرر فيها المستهلكون من قيامهم بشراء المنتج باعتباره يساعد على نمو الشعر فى ضوء الاعلانات التى تروج له وقد تم ارسال المنتج للتحليل بمصلحة الكيمياء
وأضاف يعقوب أن تقرير مصلحة الكيمياء أثبت ان منتج ( زيت الكرياتين الأصلى ) خالى تماماً من مركب الكرياتين كما انه غير مطابق للمواصفة القياسية المصرية لمستحضرات التجميل رقم 5884 لسنة 2007 فى بند البيانات حيث لم يتم تدوين اية المكونات الاساسية على العبوة ولم يم تدوين بلد المنشأ باللغة العربية ، وقد تم تحرير المحضر رقم 13090 لسنة 2014 جنح الطالبيه وعرضه على النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولى إهتماما ً كبيراً ً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة ” الوقاية خير من العلاج ” بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة الى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك
وشدد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التى تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة ، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته ، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .