قرر المهندس محمد عبد الظاهر محافظ القليوبية إنشاء خط ساخن برقم 114 لتلقي المقترحات والشكاوى من المواطنين على مدار 24 ساعة في اليوم
وذلك تسهيلا على المواطنين والعمل على حل مشاكلهم أولا بأول وتذليل العقبات التي تعترض طريقهم في حياتهم اليومية وكذا الإستماع لمقترحاتهم بشأن حل هذه المشكلات حتى يمكن دراسة تلك المقترحات و تنفيذها .