يعقوب: تحرير محاضر جنح اقتصادية وإحالة المخالفين للنيابة
صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز يقوم بحملات ميدانية مكثفة للتأكد من التزام التجار خلال فترة الاوكازيون الشتوي
صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز يقوم بحملات ميدانية مكثفة للتأكد من التزام التجار خلال فترة الاوكازيون الشتوي
وقال يعقوب انه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز والتى تضم عدد من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة تتضمن المرور على عدد من المولات الكبرى والأسواق التجارية المشتركة بالاوكازيون بالمحافظات للتأكد من التزام التجار بالإعلان عن تخفيضات حقيقية خلال فترة الاوكازيون الشتوي والتصدي للإعلانات المضللة عن أية تخفيضات وهمية تؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى لدى جمهور المستهلكين
وأشار يعقوب الى انه تم ضبط 8 مخالفات لبعض المحلات فى مول سان استيفانو و ماجستك والصفوة بمنطقتى المنشية والعطارين خلال الحملات التى يقوم بها الجهاز ،تتعلق بمخالفه قواعد الاوكازيون و قانون حماية المستهلك وقد تم تحرير المحاضر اللازمة قيدت جميعها بأرقام جنح اقتصادية قسم المنشية وقسم العطارين وقسم الرمل أول ، لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
وأضاف يعقوب أن الجهاز حريص على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة”الوقاية خير من العلاج ” بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق ، وقال انه فى هذا الإطار يتم العمل على تنويع الحملات لتشمل أغلب المحافظات على مستوى الجمهورية بالرغم من بعض الصعوبات التى لاقت الحملة فى محافظة الإسكندرية نظراً لقيام بعض أصحاب المحال التجارية بسنتر الصفوة بإعاقة مأموري الضبط القضائي التابعين للجهاز عن تأدية أعمالهم بالمخالفة لقانون حماية المستهلك وهو ما تم التصدي له بكل حزم وتم تحرير محضر بهذا الشأن قيد برقم 13 لسنة 2013 جنح اقتصادية العطارين .
وقال يعقوب أن حملة الجهاز الى محافظة الإسكندرية اتخذت من توعية المستهلكين هدفاً لها فى المقام الأول حيث تم توزيع عدد من نشرات ومطبوعات التوعية بحقوق المستهلك وواجباته على المواطنين من رواد المولات والاسواق التجارية وشرح كيفية التقدم بالشكاوى للجهاز والزام المحال بتعليق سياسة الاستبدال والاسترجاع خلال فترة ال 14 يوم المنصوص عليها قانوناً وهو ما لاقى قبولاً واستحساناً عظيماً من جانب قاطنى محافظة الاسكندرية
وأكد يعقوب على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك بالإضافة الى تنمية ثقافة حماية المستهلك ، وتشجيع المستهلكين على التمسك بحقوقهم ، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة
ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG يأتى ذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك
إ س
