‏لتطوير‏ ‏وتحديث‏ ‏التعليم‏:‏هل‏ ‏نجحت‏ ‏تجربة‏ ‏ضمان‏ ‏الجودة‏ ‏بالجامعات‏ ‏المصرية؟

في‏ ‏إطار‏ ‏المشروع‏ ‏القومي‏ ‏للتعليم‏ ‏ووفقا‏ ‏لخطط‏ ‏العمل‏ ‏المقدمة‏ ‏للاشتراك‏ ‏في‏ ‏مشروع‏ ‏تطبيق‏ ‏نظام‏ ‏الجودة‏ ‏والأداء‏ ‏وتخصيص‏ ‏ساعات‏ ‏لمقابلة‏ ‏الطلاب‏,‏وإعطاء‏ ‏الطالب‏ ‏الجامعي‏ ‏فرصته‏ ‏للتعبير‏ ‏عن‏ ‏رأيه‏,‏وتضييق‏ ‏الفجوة‏ ‏بين‏ ‏الأستاذ‏ ‏الجامعي‏ ‏والطالب‏. ‏قامت‏ ‏وزارة‏ ‏التعليم‏ ‏العالي‏ ‏بالتعاون‏ ‏مع‏ ‏الهيئة‏ ‏القومية‏ ‏للجودة‏ ‏والاعتماد‏ ‏التابع‏ ‏للمجلس‏ ‏الأعلي‏ ‏للجامعات‏ ‏بإنشاء‏ ‏وتنفيذ‏ ‏مراكز‏ ‏للجودة‏ ‏بكل‏ ‏الجامعات‏ ‏المصرية‏,‏والذي‏ ‏بدأ‏ ‏فعالياته‏ ‏منذ‏ ‏أربع‏ ‏سنوات‏ ‏فعلي‏ ‏سبيل‏ ‏المثال‏ ‏جامعة‏ ‏حلوان‏ ‏في‏ ‏المرحلة‏ ‏الأولي‏ ‏تم‏ ‏التنفيذ‏ ‏علي‏ ‏مستوي‏ ‏فاعليات‏ ‏والآن‏ ‏تم‏ ‏التنفيذ‏ ‏علي‏ ‏جميع‏ ‏كليات‏ ‏الجامعة‏ ‏ليكون‏ ‏هناك‏ ‏نظام‏ ‏داخلي‏ ‏للجودة‏ ‏للحصول‏ ‏علي‏ ‏التسهيلات‏ ‏للمؤسسة‏ ‏وذلك‏ ‏وفقا‏ ‏للجان‏ ‏لها‏ ‏أعضاء‏ ‏أكاديميين‏ ‏ومتخصصين‏ ‏لنشر‏ ‏ذلك‏ ‏الفكر‏ ‏ورفع‏ ‏القدرة‏ ‏الاستيعابية‏ ‏للتعليم‏ ‏العالي‏.‏
وعن‏ ‏سؤالنا‏ ‏عن‏ ‏رد‏ ‏فعل‏ ‏الطلبة‏ ‏لوجود‏ ‏مثل‏ ‏هذا‏ ‏المشروع‏ ‏وهل‏ ‏بالفعل‏ ‏يعتبر‏ ‏منفذا‏ ‏لهم‏ ‏بالجامعة‏ ‏ويحقق‏ ‏أحلامهم‏ ‏التي‏ ‏يرغبون‏ ‏في‏ ‏التكلم‏ ‏فيها‏ ‏دون‏ ‏قيود‏ ‏أو‏ ‏حدود‏.‏
أوضحت‏ ‏مارينا‏ ‏منير‏ ‏عبدالله‏ ‏بالفرقة‏ ‏الثالثة‏ ‏كلية‏ ‏خدمة‏ ‏اجتماعية‏ ‏جامعة‏ ‏حلوان‏ ‏حيث‏ ‏تقدم‏ ‏لها‏ ‏بالكلية‏ ‏السنة‏ ‏الماضية‏ ‏تقريرا‏ ‏لموضوع‏ ‏الجودة‏ ‏وتقدم‏ ‏لها‏ ‏استبيان‏ ‏به‏ ‏عدة‏ ‏أسئلة‏ ‏وتطلب‏ ‏منها‏ ‏الإجابة‏ ‏عليها‏ ‏في‏ ‏البداية‏ ‏تقول‏ ‏مارينا‏ ‏إنها‏ ‏اندهشت‏ ‏لتلك‏ ‏الأسئلة‏ ‏علي‏ ‏أساس‏ ‏أنها‏ ‏صريحة‏ ‏وجريئة‏ ‏وتعبر‏ ‏عما‏ ‏بداخلها‏ ‏وكانت‏ ‏تخشي‏ ‏من‏ ‏التكلم‏ ‏فيها‏ ‏مع‏ ‏أحد‏ ‏وتطرق‏ ‏الاستبيان‏ ‏إلي‏ ‏الكتاب‏ ‏الجامعي‏ ‏وفرضه‏ ‏علي‏ ‏الطالب‏.‏
يشير‏ ‏مينا‏ ‏مكرم‏ ‏كلية‏ ‏صيدلية‏ ‏جامعة‏ ‏القاهرة‏ ‏إلي‏ ‏أن‏ ‏أهمية‏ ‏هذا‏ ‏التقييم‏ ‏للتوصل‏ ‏إلي‏ ‏الإنصاف‏ ‏وتقدير‏ ‏إمكانات‏ ‏الأستاذ‏ ‏الجامعي‏ ‏أثناء‏ ‏المحاضرات‏ ‏وفترة‏ ‏الدراسة‏ ‏كلها‏.‏
تؤيد‏ ‏دينا‏ ‏كرم‏ ‏الدين‏ ‏حاصلة‏ ‏علي‏ ‏ليسانس‏ ‏آداب‏ ‏إعلام‏ ‏عين‏ ‏شمس‏ ‏أنه‏ ‏تم‏ ‏تطبيقه‏ ‏بالفعل‏ ‏في‏ ‏جامعة‏ ‏عين‏ ‏شمس‏ ‏وعبر‏ ‏عما‏ ‏يدور‏ ‏برأسها‏ ‏من‏ ‏أفكار‏ ‏ومواقف‏ ‏ومقترحات‏.‏
يتساءل‏ ‏د‏.‏أحمد‏ ‏العتيق‏ ‏مدير‏ ‏مركز‏ ‏ضمان‏ ‏الجودة‏ ‏وعميد‏ ‏معهد‏ ‏الدراسات‏ ‏والبحوث‏ ‏البيئية‏ ‏عن‏ ‏إمكانية‏ ‏استجابة‏ ‏كل‏ ‏الجامعات‏ ‏في‏ ‏تنفيذ‏ ‏هذا‏ ‏النظام‏ ‏بسرعة‏ ‏خاصة‏ ‏خضوع‏ ‏كل‏ ‏جامعة‏ ‏للوائح‏ ‏وبرامج‏ ‏تحتاج‏ ‏لإعادة‏ ‏هيكلة‏ ‏وإعادة‏ ‏معالجة‏ ‏كتغيير‏ ‏المقررات‏ ‏والبرامج‏ ‏عن‏ ‏طريق‏ ‏وضع‏ ‏آلية‏ ‏لتطوير‏ ‏البرامج‏ ‏التعليمية‏ ‏وتطوير‏ ‏الأداء‏ ‏العملي‏ ‏والمهني‏ ‏خاصة‏ ‏أن‏ ‏هناك‏ ‏تخصصات‏ ‏في‏ ‏بعض‏ ‏الكليات‏ ‏وكليات‏ ‏بها‏ ‏أقسام‏ ‏متفرعة‏ ‏في‏ ‏نفس‏ ‏التخصصات‏ ‏مع‏ ‏وجود‏ ‏تباين‏ ‏في‏ ‏وجهات‏ ‏النظر‏ ‏حول‏ ‏ذلك‏ ‏الموضوع‏.‏
وأشار‏ ‏د‏.‏أحمد‏ ‏العتيق‏ ‏إلي‏ ‏كيفية‏ ‏صياغة‏ ‏رسالة‏ ‏الكلية‏ ‏مرة‏ ‏أخري‏ ‏خاصة‏ ‏أنها‏ ‏تؤثر‏ ‏في‏ ‏إعداد‏ ‏جيل‏ ‏جديد‏ ‏يضع‏ ‏مستقبل‏ ‏هذا‏ ‏البلد‏.‏
أوضح‏ ‏د‏.‏يحيي‏ ‏المشد‏ ‏وكيل‏ ‏شعبة‏ ‏هندسة‏ ‏شبرا‏ ‏ضرورة‏ ‏بروز‏ ‏دور‏ ‏مركز‏ ‏الجودة‏ ‏في‏ ‏توثيق‏ ‏العملية‏ ‏التعليمية‏ ‏والتحرك‏ ‏وفقا‏ ‏لإجراءات‏ ‏محددة‏ ‏كما‏ ‏أشارت‏ ‏اللجان‏ ‏في‏ ‏أغلب‏ ‏الجامعات‏ ‏بصفة‏ ‏عامة‏ ‏وجامعة‏ ‏حلوان‏ ‏بصفة‏ ‏خاصة‏ ‏إلي‏ ‏ضرورة‏ ‏توفير‏ ‏مطالب‏ ‏الأساتذة‏ ‏الجامعيين‏ ‏والطلبة‏ ‏حول‏ ‏نقص‏ ‏الإمكانات‏ ‏الحديثة‏ ‏خاصة‏ ‏في‏ ‏الكليات‏ ‏العملية‏ ‏كذلك‏ ‏التناقص‏ ‏في‏ ‏عدد‏ ‏أعضاء‏ ‏هيئات‏ ‏التدريس‏ ‏وتخصصات‏ ‏بعينها‏ ‏ليكون‏ ‏عاملين‏ ‏لا‏ ‏منتدبين‏.‏
وأوضحت‏ ‏الاستبيانات‏ ‏مطالبة‏ ‏الطلاب‏ ‏بتوفير‏ ‏فرص‏ ‏أكبر‏ ‏في‏ ‏التعامل‏ ‏بين‏ ‏الأستاذ‏ ‏والطالب‏ ‏وتضييق‏ ‏الفجوة‏ ‏بين‏ ‏الطالب‏ ‏والأستاذ‏ ‏والمساعدة‏ ‏في‏ ‏مشاريع‏ ‏التخرج‏ ‏واستخدام‏ ‏طرق‏ ‏حديثه‏ ‏للشرح‏ ‏وتجديد‏ ‏المعامل‏ ‏والأدوات‏ ‏المستخدمة‏ ‏في‏ ‏الكليات‏.‏
تري‏ ‏د‏.‏سهير‏ ‏عبد‏ ‏السلام‏ ‏مديرة‏ ‏مركز‏ ‏ضمان‏ ‏الجودة‏ ‏بجامعة‏ ‏حلوان‏ ‏أن‏ ‏السبب‏ ‏الرئيسي‏ ‏وراء‏ ‏تطبيق‏ ‏نظام‏ ‏ضمان‏ ‏الجودة‏ ‏في‏ ‏التعليم‏ ‏يرجع‏ ‏إلي‏ ‏أهمية‏ ‏تحديد‏ ‏سبل‏ ‏تطوير‏ ‏المناهج‏ ‏المدرسية‏ ‏للطلاب‏ ‏لمواكبة‏ ‏ظروف‏ ‏العصر‏ ‏ومواءمتها‏ ‏مع‏ ‏متطلبات‏ ‏العمل‏.‏
الجدير‏ ‏بالذكر‏ ‏أن‏ ‏فكرة‏  ‏الطالب‏ ‏يقيم‏ ‏أستاذه‏ ‏لم‏ ‏يتقبلها‏ ‏بعض‏ ‏الأساتذة‏ ‏في‏ ‏البداية‏,‏ولكن‏ ‏مع‏ ‏توزيع‏ ‏الاستبيان‏ ‏علي‏ ‏الطلاب‏ ‏وإظهار‏ ‏المصداقية‏ ‏خاصة‏ ‏أنه‏ ‏يوزع‏ ‏مرتين‏ ‏في‏ ‏السنة‏ ‏المرة‏ ‏الأولي‏ ‏في‏ ‏نهاية‏ ‏نصف‏ ‏العام‏ ‏الدراسي‏ ‏الأول‏ ‏والثانية‏ ‏في‏ ‏نهاية‏ ‏نصف‏ ‏العام‏ ‏الدراسي‏ ‏الثاني‏ ‏وتقبل‏ ‏الأساتذة‏ ‏الفكرة‏ ‏وبدأوا‏ ‏يحرصون‏ ‏علي‏ ‏تقديم‏ ‏المقرارات‏ ‏الدراسية‏ ‏في‏ ‏وقت‏ ‏مبكر‏ ‏للطلاب‏ ‏وتوفير‏ ‏لغة‏ ‏الحوار‏ ‏مع‏ ‏الطلبة‏ ‏وتقليل‏ ‏حجم‏ ‏الفجوة‏ ‏بين‏ ‏الطالب‏ ‏وأستاذه‏, ‏تكمل‏ ‏سهير‏ ‏أنه‏ ‏تم‏ ‏عمل‏ ‏خطة‏ ‏استراتيجية‏ ‏لكل‏ ‏كلية‏ ‏لتحديد‏ ‏الإيجابيات‏ ‏والسلبيات‏ ‏لنتائج‏ ‏التقييم‏ ‏وحاليا‏ ‏هناك‏ ‏لجان‏ ‏في‏ ‏الكليات‏ ‏لتطوير‏ ‏المناهج‏ ‏والمعامل‏ ‏ومشروعات‏ ‏تنافسية‏ ‏لتطوير‏ ‏البرامج‏ ‏والمناهج‏ ‏والمعامل‏ .‏