أشاد وفد مركز معلومات مجلس الوزراء بمحافظة مطروح في متابعة شكاوى المواطنين خلال التقييم الأخير، حيث تم إنجاز 98% من الشكاوى وسرعة حلها و الرد عليها حتى الآن من أصل 831 شكوى، بالإضافة إلى تحقيق نسبة إنجاز 100 %خلال الأربعة أعوام الأخيرة، و سرعة التحرك في الرد على الشكاوي في كافة القطاعات واتخاذ قرارات بشأنها بما يعطي مردود إيجابي للمواطنين، نتيجة للتفاعل والجهود الجماعية وتدعيم القيادات الإدارية الأعلى فى المحافظة والتفاعل والتواصل المستمر مع المواطنين، مع استمرار دعم منظومة العمل في مركز معلومات محافظة مطروح والتعاون في إزالة كافة المعوقات والصعوبات.
جاء ذلك خلال استقبال الأستاذ السيد الإمام سكرتير عام محافظة مطروح، وفد مركز معلومات مجلس الوزراء خلال زيارته لمطروح فى اطار التواصل مع كافة مراكز المعلومات على مستوى محافظات الجمهورية، برئاسة اللواء حمدي حلمي رئيس الادارة المركزية للمشروعات وتكنولوجيا المعلومات بالمركز والمهندس وليد جمال رئيس قطاع موارد البيانات، واللواء محمد الوزير مدير الدعم الفني والميداني للمحافظة، وطارق خليل نائب مدير إدارة المرصد الإعلامي، والعميد محمود يحيى ببوابة الشكاوى الحكومية، وجمعة عبد الحليم مدير المرصد الميداني.
تناول اللقاء سبل التعاون المشترك بين المحافظة ومركز معلومات مجلس الوزراء والآليات المختلفة لهذا التعاون، والتي تشمل الرد على شكاوى المواطنين للوصول إلى تحقيق أقصى استفادة ممكنة من هذه الآلية لحل مشكلات المواطنين.
كما تضمن الاجتماع سبل التعاون المقترح بين المحافظة وإدارة المرصد الإعلامي، من خلال التعرف على مايدور في وسائل الإعلام المختلفة للعمل على رفع كفاءة الأداء الإعلامي بالمحافظة، والرد على ما يثار عنها داخل هذه الوسائل مع أهميته، كذلك تناول اللقاء آليات المرصد الميداني وسبل تدعيمه داخل المحافظة للوقوف على الرأى العام والتنبؤ بأي أزمات واتخاذ قرارات بشأنها.
وقد تم خلال الاجتماع شرح أهداف ومهام مركز المعلومات بمجلس الوزراء ودوره فى دعم المحافظات في المجالات المختلفة، وسبل توحيد مصادر الشكاوى المختلفة من خلال بوابة الشكاوى الحكومية، بالإضافة إلى بحث سبل تنمية الموارد البشرية داخل المحافظة من خلال مركز المعلومات خلال الفترة القادمة.