ينظم جهاز حماية المستهلك بالصاله المغطاه بأسيوط اليوم الاثنين النسخه السادسة من مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين بمشاركه كافه الكيانات والجهات والشركات المعنية حيث تتلقى الشكاوي في مجال السلع– والخدمات- والأجهزة الكهربائيه– والسيارات– الإتصالات- والمياه – الكهرباء– الغاز– مشكلات بطاقات التموين وكل ما يتعلق بالمنظومه الاستهلاكية) ويتم العمل على حل الشكاوى فوراً ، يأتي هذا في ضوء اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومه والذي أعلنه الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوي المواطنين وتخفيض زمن الاستجابه في الرد على شكواهم.
وتأكيداً على ما وجه به الدكتور على المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخليه في هذا الشأن.
وتفاعلاً مع المبادرة المجتمعيه التي أطلقها رئيس الجمهورية “حياة كريمة” ، والتي تهدف إلى رعاية الفئات الأولى بالرعايه وتوفير الحياة الكريمة لهم ودعوته لجميع مؤسسات وأجهزة الدولة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني، لتوحيد الجهود بينهما لاستنهاض عزيمة المصريين وبث الروح الوطنية وتعظيم قيم التكافل الاجتماعي.
وقد أطلق الجهاز خدمه واتس أب 01030000602 ( قافله المحافظات ) لتلقي شكاوى المواطنين بمحافظة أسيوط اعتباراً من اليوم وحتى انتهاء المبادرة.
وأشار رئيس الجهاز إلى أنه تفعيلاً للمسئوليه المجتمعية وتفاعلاً مع المبادرة الوطنيه لرئيس الجمهورية ” حياه كريمة” فان الكيانات المشاركة قد بادروا بالإعلان عن تقديم مساعدات للأسر الأولى بالرعايه على هامش مبادرة “اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين” ، وذلك من خلال التنسيق مع جهاز حماية المستهلك وبالتعاون مع محافظة أسيوط والتضامن الاجتماعي.
وأكد اللواء راضي عبد المعطى أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وأنه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنيه بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.
وأعلن رئيس جهاز حماية المستهلك عن إقامة ندوة توعوية كبرى بقاعة المؤتمرات بجامعه أسيوط بعنوان ” دور الدولة في حماية المستهلك “بمشاركة رموز المجتمع المدني وممثلي كافة الفئات وطلاب وأعضاء هيئة التدريس بجامعه أسيوط .
وأوضح أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو عبر رقم الواتس آب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب( المواطن رقيب) 01281661880 وأيضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، أو من خلال قافله الجهاز التي تجوب كل المحافظات لحل الشكاوى ميدانياً.