تقدم النائب محمد سليم، عضو مجلس النواب عن دائرة كوم أمبو، ببيان عاجل، إلى الدكتور على عبد العال، موجها إلى رئيس مجلس الوزراء المهندس شريف إسماعيل، ووزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المهندس ياسر القاضي، حول زيادة أسعار كروت الشحن وتخفيض الرصيد بنسبة 36%، وسوء خدمة شركات المحمول بصعيد مصر.
وقال سليم، فى بيانه العاجل، إن شركات المحمول الثلاثة فاجأت المستهلكين بزيادة كبيرة تصل إلى 36%، ووافق جهاز تنظيم الاتصالات على الزيادة بناء على تقرير أعد بمعرفة الشركات لارتفاع تكاليف التشغيل والوقود، مشيرًا إلى أن تلك الزيادة فاقت زيادة ضريبة القيمة المضافة وسلع الجدول، وتأتي بالتزامن مع اطلاق تكنولوجيا الجيل الرابع الذي يسمح بسرعات الإنترنت العالية وخدمات صوتية أفضل عن طريق المنافس الجديد.
أما فيما يتعلق بسوء مستوى الخدمة، أكد عضو مجلس النواب عن دائرة كوم أمبو، على معاناة أبناء الصعيد من تدني وسوء مستوى الخدمة، وضعف شبكة الاتصالات بشكل دائم ومتكرر طوال اليوم وفي جميع المناطق، علاوة عن انقطاع المكالمة الواحدة اكثر من مرة مما يحمل المستهلك اعباء اضافية ويدخل فى عداد الغش التجاري، فى حين أن القانون يُلزم الشركات بتعويض المواطن من شركات المحمول عن فترة انقطاع الخدمة الناتج عن عطل جماعى “إضافة دقائق مجانية دون الإخلال بالباقات الممنوحة له فى الظروف العادية.
وانتقد سليم، ما وصفه بـ”تعمد” الشركات بتشغيل خدمة الإعلانات الصوتية “الكول تون” بسماع مجموعة من الأغانى كوسيلة للدعاية وتحفيز المتصل على الاشتراك بها، مشيرًا إلى أنه يتم استغلال ذلك الفعل دون اعتبار للقيم الدينية والمعتقدات وظروف المستهلك لجلب المكاسب فضلا عن حصول تلك الشركات على الموافقة الصريحة بتشغيل تلك الخدمة، مما يخالف القانون الذى يحظر إبرام أى نشاط يخل بحقوق المواطنين دون موافقة مسبقة صريحة.