قال اللواء عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك إن القرارات الخاصة بالإصلاح والإستبدال والإسترجاع والإحالة للنيابة العامة لصالح الشاكين في 80 شكوي التى أصدرها مجلس إدارة “الجهاز” ، جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق إستبدال المستهلك السلعة او إسترجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها او أنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذى تم التعاقد عليها من آجله .
ودعا “يعقوب” التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الإلتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .
وأكد يرئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك أن عزم “الجهاز” على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الغليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الإليكترونى ( حماية المستهلك ) المتوافر على متجر Google Play
Discussion about this post