صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز قد قام بإحالة شركة هيات ايجيبت (المنتجة لحفاضات الأطفال ماركة مولفيكس في مصر ) إلي النيابة العامة وذلك بعد ضبط قطع معدنية داخل إحدي تشغيلات حفاضات الأطفال المطروحة بالسوق رقم Eg 19 22.06.16 ، وذلك في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين في ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 ، من خلال مكافحة كاف الممارسات الضار من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك .
وأوضح “يعقوب “،أن جهاز حماية المستهلك كان قد تلقي شكوي من أحد المستهلكين يتضرر فيها من وجود قطع معدنية داخل” حفاضات مولفيكس” مما يشكل خطورة بالغة علي الأطفال وعلي بشرتهم خاصة ملامسه الحفاضات للمناطق الحساسة عند الأطفال لاسيما والطبيعة الخاص لبشرة الطفل .
قال يعقوب أنه نظراً لأن الشكوى ذات طبيعة خاصة جداً وتتعلق بصحة وسلامة الأطفال فقد تم علي الفور تحرك لجنه من مفتشي الجهاز والإدارة الكيماوية بمصلحة الرقابة الصناعية بالتفتيش علي مصنع هيات ايجيبت “المنتج لحفاضات مولفيكس” الكائن ببولاريس الزامل الصناعية –منطقة التوسعات الشمالية وامتدادها- مدينة 6 اكتوبر ،وبمواجهه رئيس قسم الإنتاج بالشركة بالعينات المقدمة من الشاكي وبعد رجوعه الي تقرير الإنتاج للوردية التي انتجت بها العبوة محل الشكوى أقر في محضر الإجراءات أن الماكينة التي انتجت العبوة كان قد تم ايقافها لوجود قطع في الإستيك المستخدم في انتاج الحفاضات ، وتم عمل تنظيف للماكينة وكان من المفترض عند بداية تشغيل الماكينة أن يتم عزل أول خمس عبوات إلا أن العامل أخطأ وقام بوضع العبوات علي ماكينة تعبئة البالة لتدخل في الانتاج المعد للبيع وهو ما اعتبره الجهاز بمثابة الأهمال والخطأ الجسيم.
وتابع رئيس الجهاز أنه تم سحب عينات وارسالها للمعامل للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المصرية و تم تحرير محضر رقم 2230 لسنة 2016 جنح قسم أكتوبر ثان واحالتها للنيابة العامة لإتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة ضد هذا الخطأ الجسيم الذي يهدد صحة أطفالنا ، وأنه لا تهاون فيما يخص صحة المستهلك ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الإهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وطالب “يعقوب” المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الأهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيراً إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية – حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر Google Play .