وأوضح الجمهور، أنهم يحملون التذاكر الخاصة بالفيلم، وعدم دخولهم جاء نتيجة إغلاق باب المسرح الكبير بعد امتلائه بالجمهور والمشاهدين مطالبين بإقامة عرض فيلم لهم في وقت لاحق.
في السياق ذاته، امتنع أمن الأوبرا من السماح لبعض أبطال الفيلم بالدخول بعد بدء عرض الفيلم وإغلاق الأبواب وكان من بينهم وفاء عامر، وزينة، مما اضطر إدارة المهرجان باصطحاب الفنانة وفاء عامر إلى داخل القاعة من الباب الخلفي واتصلت زينة بالمنتج أحمد السبكي المتواجد داخل القاعة بعد فشلها في الدخول ومرورها على أكثر من باب للدخول دون فائدة، وفشلت كل محاولاتها للدخول مما اضطر السبكي للخروج لاصطحابها إلى داخل القاعة.
وتم إعادة عرض الفيلم امس الأحد 15 نوفمبر، 9 مساء في مركز الإبداع بدار الأوبرا ضمن فعاليات المهرجان.