قام المهندس على الفضالى رئيس شركة مترو الأنفاق يرافقه المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، بمحطتى حدائق المعادى الزهراء، وقام الفضالى خلال تفقده لمحطة حدائق المعادى، بتحويل ناظر المحطة للتحقيق بسبب تقصيره بالعمل بأنصراف جميع العاملين بشركة كوين سرفيس بالمحطة وانصرافهم عن العمل قبل انتهاء الساعات المخصصة لأداء عملهم بحوالي ١٥ دقيقة .
أشاد الفضالي أثناء مروره على محطة الزهراء بإنضباط وأداء العاملين بالمحطة، وقال أن الجولات بالمحطات مستمرة ومفاجئة لمحاسبة المقصر في أداء عمله والتأكد من سير العمل بشكل طبيعي وعلى أكمل وجه لتحسين مستوى الخدمة، و أوصى الفضالى العاملين بالتشغيل بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمة وحسن التعامل مع الركاب، وأكد الفضالى أنه لا يدخر جهدا في تقديم كافة الخدمات لرواد مترو الأنفاق.